Fusion Fitness
May 2023 •
1
Приобрела абонемент в этот клуб осенью из-за бассейна: Вода была теплая, очень комфортная. Также в центре хороший спа-салон с прекрасными специалистами, администратором Мила, Вика). Посещаю спа уже несколько лет и очень довольна. Но вот ничего при посещении фитнес клуба начались проблемы. С мая месяца Вода с бассейне стала довольно прохладной , разница с той, которая была зимой и осенью очень существенна. Это связано с системой отопления с бассейне. Но самое ужасное- это то, как администрация относится к обращениям клиентов-игнорируют и откровенно хамят!!!! На мое обращение по поводу температуры воды админы ответили, что никто не жаловался. Это была грубая ложь! В книге жалоб как раз в это время в течение 2-х дней были две жалобы и обращения на эту тему. Более того, тренер в бассейне (пожилой мужчина по имени Игорь) очевидно от скуки решил «взбодриться» и вступил со мной «в перепалку», даже пришёл за мной на ресепшн, и в хамской !!! форме буквально орал на меня, женщину, в присутствует других клиентов, желая устроить просто бытовой скандал!!! Что этому «больному» человеку нужно было от меня - это вопрос к администрации и другим узким специалистам! Орать про нормы САНПИНА в фитнес-клубе, где тараканы не выводятся никогда - провоцировать жалобы дополнительные проверки для клуба! Надеюсь администрация вделается выводы и примет меры.