Кристина Запорожец
4
2
subscribers
0
subscriptions
52.1K
views
Впервые пришла в этот салон на брови и ресницы. Скажу так, ресницы нигде лучше не делали. Так долго у меня они никогда не держались. Решила сходить и на маникюр в надежде, что сделают так же хорошо. Как же я ошибалась…
Начнем с начала. Из-за пробок опоздала на 5-10 минут, я предупредила по вотсапу. Встретила меня недовольная девушка администратор. Ворча сказала вешать куртку в шкаф и надевать бахилы (хотя когда я в первый раз приходила в декабре, девушка администратор (тогда была другая) сама брала куртку и вешала). Попросила горячий чай, в итоге ждала его почти 30 минут.
Теперь мастер маникюра. Просто отвратительная женщина, я очень сомневаюсь в ее квалификации мастера маникюра. Постоянно дергала мои руки, что я почти уже на стол ложилась. Когда делала снятие, фрезой задела где только можно, как и после пилочкой (вышла я с краснющими ногтями в мясо). Форма вся кривая, ногти смотрят в разные стороны. Вишенкой на торте стало то, что у меня была трещина на ногти. Я попросила ее заделать, мастер начала со мной спорить, что это не трещина и заделывать ее не нужно. С боем я добилась того, чтобы мне все же ее заделали. Все покрытие в буграх, не ровное, цвет лег пятнами.
В итоге из-за неправильной формы ногтей и плохого выравнивания у меня треснул ноготь, который мастер якобы сделала, у второго ногтя вообще начал отслаиваться гель-лак (много лет делаю гель-лак и никогда не было такой проблемы). Написала им в вотсапе о данной проблеме. Они записали меня по гарантии на ремонт двух ногтей.
Мой третий визит в данный салон. По приходу в салон меня снова ждала недовольная девушка администратор. Я сразу обозначила, что у меня сломался еще один ноготь и я готова за него доплатить, она озвучила цену 250 рублей.
Сажусь к мастеру в кресло. В ту же секунду на меня полилось, что они за сломанные ногти не отвечают, маникюр был сделан идеально и вообще я виновата, что не умею аккуратно ходить. Начала мне втирать, что нужно полностью переделывать маникюр и наращивать, навязывала другие услуги. С горе пополам переделала мне 2 ногтя с трещинами. А третий ноготь с отслойкой, она просто спилила все параллели ногтя, испортила окончательно форму, так в добавок пропилила мне до крови пилкой. У меня уже не было никакого настроения ругаться и выяснять отношения.
Пошла на оплату, администратор выставляет мне сумму 500 рублей. На мой вопрос почему 500, а не 250, ответила: «Так вас же 2 ногтя ремонтировали». Я начала возникать, что один у меня по гарантии, на которую вы же меня записали. Она с недовольным лицом, будто я ее унизила, сказала, сейчас перечитает переписку в вотсапе и все проверит. Так уж и быть 250 рублей. Оплатила и сбежала с этого салона. Больше туда не ногой.
Очень жаль, что первое впечатление было отличное, а потом к тебе относятся, как к го*ну.
Хороший пункт выдачи, очень вежливый персонал, есть примерочный, всегда чисто. В обещаем советую, не пожалеете☺️
Заказываю постоянно отсюда. Раньше проблем не было, не считая доставки (безумно долгая, поэтому беру самовывоз). В последний месяц просто кошмар: то шапку на запеченные роллы забудут, то вообще забывают про вторую часть заказа (беру сет и отдельно заказываю роллы, вот про них 2 раза забывали). Сотрудники стоят и мило общается, один бедный сушист бегает сломя голову.
П ростояла сегодня минут 30 в ожидании. Кроме извините ничего не получила. Сами роллы тоже стали не вкусные.
Зашла с утра, стояла очередь. Несколько раз спросили, работают они или нет, на что было молчание. Через 10 минут сказали, что касса не работает и нужно ждать.
Кофе хотелось и решила позже сделать заказ через приложение. Попросила знакомую забрать. Она пришла и ей сказали, что ничего из заказа нет в наличие, отменяйте заказ. В приложение нет функции «Отмена заказа». На что работник сказал: «Должна быть, поищите». После он в грубой форме сказал моей знакомой, чтобы я сама пришла и он будет разбираться. Написала в поддержку, т.к. нет возможности подойти в кофейню.
Знакомая взяла себе кофе за 150 рублей, налили половину стакана. На ее вопрос: «Почему так мало?», они ответили: «Мы наливаем по стандарту».
Никакой клиентоориентированности нет, испорченное настроение на весь день. Так еще и деньги не вернули.
Ходила пару раз в этот салон. Все понравилось. Работают милые девушки, все объясняют и рассказывают. Маленький, но уютный.