Zefir Travel
August 2022 •
1
Отзыв не для слабонервных! Спасибо @ZefirTravel за испорченный отдых и потрёпанные нервы! Эта поездка в Грузию оказалась сущим адом. В автобусный тур в Грузию ездила не первый раз, поэтому решили с мужем поехать автобусом, ведь в этом году авиа стали очень дорогие( Настал наш день выезда. 2.08.22 в 12:00 мы должны были отправиться с автовокзала. Однако наш автобус пришёл на час позже, по причине отсутствия кондиционера. Его так и не починили и мы отправились в путь при температуре +30. В Гомеле подбирали ещё пару семей, где нам было сказано, что будут снова чинить кондиционер. На заправке мы прождали автобус ещё 2,5 часа. В итоге снова ничего не починили! Сопровождающий Руслан (парень лет 26) совершенно ничего не говорил, не сообщал. Пару раз сказал, что нужно выйти в туалет. Другой информации не исходило. Далее, приехав уже к границе Грузии, когда уже темнело, мы стали ехать по Военно-грузинской дороге в полной темноте! Тем кто не видел что это за дорога, посмотрите. Дорога очень опасная. Водители были не очень опытные. Что ещё больше волновало людей. Но слава Богу, все обошлось и мы прибыли в Тбилиси. Переночевав в отеле, нас собрали в 10:00 в холле отеля и сказали, что мы едем на экскурсию. Так мы прождали автобус 1,5 часа. Приехал грузинский автобус, потому что белорусский был неисправен. Так нам сказали. Экскурсия по Тбилиси была не полноценная, за счёт потерянного времени, когда ждали автобус. И тут мы отправились дальше в Кобулети, куда нужно было отвезти первых отдыхающих. На трассе, за 30 км до места назначения, у нас лопается колесо. Сопровождающий снова молчит, никакой информации о том, как мы дальше доберёмся до отелей нет. Благо, в Грузии много таксистов. Так подъехав к автобусу, они предлагали людям их подвести, конечно же не бесплатно. Мы с мужем и ещё одна пара соглашаемся ехать, ведь на трассе стоять среди ночи, и не известно когда и кто за нами приедет. Мы так добрались до своего отеля в Батуми. Orbi Sea Towers. И тут… войдя в номер…. Ожидание и реальность не совпали. На фото при предоставлении отеля фото были куда лучше. Ну да ладно, утешали мы себя, до тех пор, пока не стали им «пользоваться». Обои ободраны, стены заляпаны чём-то непонятным, пол поцарапан, телевизор не работал на протяжении всего отдыха, сказали поврежден кабель и они нам его не починят. В туалете из бойлера, что висел на стене постоянно капала вода, образовывалась лужа, ёршик для унитаза был сломан, стены в плесени. Душевая кабина, просто отвалилась, когда пыталась ее закрыть. Мы несколько раз ходили на ресепшн и просили исправить это. В итоге нам протерли пол и положили полотенце для ног. Уборки номера за 9 дней не было ни разу! Еле поменяли полотенца. Сказали что за новые нужно доплачивать. Вай-Фай ловил только в проходной и возле ресепшн. В наглую, заставив управляющего поменять роутер, чтобы хоть интернет был. Так мы промучились и на 9 день в 12:00 нам сказали освободить номера. Автобус за нами должен был приехать только в 22:00. И мы понимаем, что вещи нам деть некуда, помыться негде…. А номер продлить они не могут. По итогу, мы решаем нашей кампанией туристов из 12 человек, снять номер, чтобы было где оставить вещи, и дождаться автобуса. Заплатив деньги, мы ютились в номере. Но как говориться, в тесноте , да не в обиде. В 22:00 звонит новая сопровождающая Марина и говорит, что за нами приехал трансфер, выезжайте в Кобулети, где ожидает автобус! Но конечно же, обещанный автобус сломался, узнаём мы это, когда подъезжали в Кобулети (30 км от Батуми). Мы понимаем, что нас ждёт участь сидеть на улице неизвестно сколько в ожидании обещанного автобуса. Люди, с детьми, которых выселили в 12:00 сидели на улице возле отеля, на плитке , дети спали на пледе на земле. Это просто ужас!!! Две бабушки 70 лет, сидели рядом. На вопросы когда будет автобус, был один ответ «скоро приедет». Связавшись с зам директора турагентства Алексеем (он так представился), мы стали вести диалог по средствам мобильного интернета (благо, купили симкарту). Он нам обещал, что они ищут автобус, номера, что решают наши вопросы… так шло время. В 03:00 нам предложили поехать в кафе, чтобы хоть посидеть на стуле, а не на земле!! И мы приехав в это кафе, с 03:00 до 7:00 утра ждали автобус. Автобус приехал. Мы загрузились и отправились в путь. Снова связавшись с зам директора мы просили, чтобы нас хотя бы покормили, ведь 10 часов задержки выезда без еды это тяжело. На что он пообещал, что нас покормят завтраком. Завтрака не было. Настало время обеда…. И вот мы, снова без кондиционера, в том же злополучном автобусе, едем к границе… притормозив, где-то на трассе, в полдень, в нас врезается легковой автомобиль. У нас половина бока автобуса просто нет. Хорошо что никто не пострадал. Водитель авто жив. Мы связываем снова с зам директора. (Что делала сопровождающая в это время понятия не имеем). Отправив ему видео и фото этого ада, он нас пытается «успокоить» и говорит что ищут новый автобус. В жару +35, без кондиционера, без сна и еды мы стоим посреди трассы. Через часа 2,5 приехал грузинский автобус, который повёз нас домой… (и да, все же мы «выбили» у зам директора Алексея , чтобы нас покормили). Вот такие приключения организованы были от компании @zefirtravel Ни о какой компенсации и моральном ущербе от них не исходило. Сомнительное агенство, сомнительные перевозчики, все сомнительно. Хорошо, что хоть остались живы.
Zoobazar
August 2022 •
1
18 августа в районе 18:00 хотели купить рыбок в аквариум, на что продавец на кассе (был мужчина, имя не помню), ответил (дословно) :«если вы за рыбками, то ловить я их не буду, до вас на меня написали жалобу, что я долго ловил рыбок». Настолько не компетентентного продавца встречаю впервые! Просто ужасно!!! Не советую этот магазин! Надеюсь руководство увидит этот комментарий и приет меры.