Diamond Dent
October 2019
5
Найти хорошую клинику в большом городе очень трудно, тем более, когда не знаешь по каким критериям искать. У меня скололся передний зуб в понедельник вечером, а на вечер вторника было запланировано выступление (сами понимаете какой коллапс произошел). Утро вторника провел за обзвоном стоматологических клиник. На каждые десять номеров приходилась такая статистика: 4 из 10 клиник имеют менеджеров, которые даже не сделали вид, что мой звонок очень важен для них. 6 из 10 клиник могут принять лишь через 3-5 дней у 1 из 10 клиник менеджер мягко говоря хам. В Даймонд Денте меня поразил уровень клиентоориентированности: поняли мою проблему, нашли окно в день звонка, быстро сделали зуб, да еще и кофе предложили! Круто! Но что больше всего меня поразило - весь коллектив был приветлив и улыбчив. Отдельное спасибо Анне Владимировне (мой лечащий врач, фамилию к своему стыду не запомнил) за спасенное выступление!