JoyeShop
October 2023
1
К-клиентоориентированность. Покупал упаковку испарителей (3 шт), так как являюсь постоянным клиентом этого магазина уже 3 года и ни разу косяков небыло, не глядя засунул упаковку в карман и уехал. Дома оказалось что девушка ошиблась и продала мне парняки на другую модель Smoant. Живу чуть поодаль от города, поэтому сразу вернуться и поменять возможности не было, поехал через три дня. Думаете поменяли? Ага, щаззз. Продавец сказал что обмену и возврату такие вещи не подлежат и они всегда при продаже интересуются моделью устройства, для которого продают расходник (интересоваться-то интересуются, только продать могут не то, что их просили). Вишенка на торте - предложил мне продать эти парняки на барахолке. Тут вроде и 800р не великие деньги, но само отношение неприятно удивило. Я вроде и не бог весть какой постоянный клиент (раза по 2 в месяц оставляю там 1-2к), но обычно в таких ситуациях всегда идут на встречу. Но видимо про лояльность к клиенту в этом магазине не слышали. Добавлю что упаковка испарителей, естественно, не вскрывалась.
Пекарня Золотой колосок
September 2021
5
Свежий, вкусный хлеб, отличные пироги на заказ.