Citidoc
November 2024 •
2
Вызвали на дом мед сестру, чтобы сдать ребёнку анализы. Нас не предупредили о том, что анализ сдаётся строго на тощак, поэтому анализ пришёл не правильным - это первое. Я уточнила у мед сестры перед забором крови, а анализ точно будет достоверным? На что мне махнули рукой и улыбнулись. За выезд мы заплатили 2000₽ На следующий день я позвонила в клинику мне сообщили сначала, что заявки нет, потом оказалось что анализ не готов. Оператор ответила, что анализы обычно приходит на почту, которую меня никто не просил оставить. Потом анализ нашёлся. Первый раз с таким столкнулась. Обычно, когда приходишь сдавать анализы сразу же уточняют куда отправить результат. При том, что я обозначила, что анализы нужны срочно и я готова за это заплатить. Передо мной извинились по телефону, но обращаться в это место именно для сдачи анализов на дому я не рекомендую. Что такое клиентоориентированность в этой организации видимо не знают. Если уж вы ставите такой прайс, то хотелось бы чтобы вы соответствовали и мне не приходилось вызванивать и узнавать информацию самой.