Elochnaya № 1
January 2023 •
1
15 тыс стоила такая елка,при заказе просила менеджера выбрать елочку поровнее,т.к. в прошлом году елка была с одного бока полулысая(стоила она еще дороже),но к стене развернули,вышли из положения.Обещали привезти самую красивую в этом году,вот хожу не налюбуюсь)боюсь представить как выглядят некрасивые елки...Причем менеджеры читают сообщения,смотрят фотографии и уходят в закат)можно было выразить сожаление хотя бы,что так случилось,что это дерево и тд,клиентоориентированность видимо не у всех в приоритете.Два раза одно и то же это уже система.Больше,конечно,тут заказывать не стану,все-таки елка должна приносить радость и создавать праздничное настроение,а не разочарование и грусть от ее унылого вида P.S. Ответить на ваш официальный комментарий нет возможности здесь,поэтому дополню отзыв.Изначально ваши менеджеры игнорировали мои сообщения,потом сказали,что елка на фотографиях хорошая и замене не подлежит.Этот отзыв был написан после того,как стало понятно,что решать проблему никто не хочет.А позже уже вы предложили заменить на другую елку,за которую я должна была еще и доплатить,поэтому я согласилась на небольшую компенсацию и на этом с вашей компанией распрощаться.Я за честность и качественный сервис)