Коротко: Нулевая шумоизоляция и духота. Не живите в этом отеле, если не можете спать, когда у вас над ухом разговаривают, храпят, смотрят рилсы и ходят в туалет, потому что вы будете слышать абсолютно всё, что делает человек в соседнем номере.
Номера выглядят приятно, расположение тоже удобное. В целом, можно простить даже отсутствие лифта, если персонал готов менять номера по здоровью и таскать чемоданы на пятый этаж (не уверена, что кто-то мог бы мне помочь, не будь мой чемодан таким легким, но допустим). Даже если допустить ситуацию, в которой тяжелые чемоданы затащат, а человека переселят, на лестницах нет освещения, проходится ходить с фонариком по ним, чтобы не свернуть шею.
В номерах очень жарко, потому что отопительный сезон никого не щадит, когда на улице 25, но обновление батарей на те, которые можно перекрывать, решило бы вопрос. Очень тонкие стены (кто-то от отеля ответит, что они сделаны со звукоизоляцией и это не так, у меня есть аудио). Я слышала, как храпел человек в соседнем номере, как человек ходит в туалет и смывает за собой, как смотрит видео, как открываются и закрываются все двери. Когда кто-то разговаривал в соседнем номере, слышно каждое слово, прям вот он рядом с тобой на кровати сидит и говорит, можно через стенку пообщаться.
Меня попытались переселили в другой номер после жалобы, что приятно, но другие были настолько маленькими душными коробками с кондиционерами прямо над изголовьем кровати, что пришлось выбирать, по какой причине я не смогу спать ночью: из-за разговоров, будильников, храпа и походов в туалет соседа или духоты. Выбрала первое.
Приезжала в командировку на сутки, если бы была здесь дольше — съехала бы за свои деньги.
Отвратительно работают бронирование и оплата через сайт. Будьте готовы к тому, что сколько бы вы ни бронировали и ни платили, на пляже вы не обнаружите ваших лежаков с бронью. Работает живая очередь — кто первый пришел, тот и лежит, менеджеры будут предлагать отменить бронь или ложиться где придется. На неделю вы бронируете, на один день — не важно. Отвратительный сервис. Бронируешь, чтобы не думать, во сколько прийти на пляж, а в итоге все равно предпочтение будет отдано тем, кто пришел раньше. Каждый день на вопрос, почему ваших лежаков нет, вам будут говорить «сегодня сайт был неисправен(((». Каждый. День.