Такого я ещё не встречала! Ужаснейший магазин! Грубейшие, безответственные сотрудники (в отделе, где был куплен товар). Неполная комплектация! Сроки не соблюдают! Мягко говоря "вешают лапшу на уши". Никогда больше не обращусь в эту компанию!!!
Убедительная просьба ко всем, если дороги нервы, обходите эту компанию!
Сейчас столько этих компаний, которые выполняют обязанности добросовестно и внимательны к своим покупателям, а здесь цель: получить деньги и может быть исполнению свои обязанности.
Mnogo Mebeli
June 2020 •
1
Я с таким никогда не сталкивалась! Ужаснейшая компания!
Цель компании (филиала компании Ижевск, Удмуртская, 304): взять денежные средства и может быть исполнить свои обязанности.
Заказали диван, доставили. Но недобросовестно исполнили обязанности в том, что не доставили никаких крепежей, все упаковки были вскрыты (диван светлой тканью валялся в газели). Осматривали внешне, водитель убедительно твердил, что все в порядке, не переживайте.
А переживать нужно было, ещё когда только зашли в этот отдел.
Осмотрели, внешне не заметили дефектов. Отказываться от такой доставки не было возможности, так как, элементарно, нужно было на чем-то спать (новая квартира).
Стали устанавливать, обнаружилось, что нет никакого крепежа, фурнитуры, колесиков.
Приехали в магазин, составили заявку и тут началось самое интересное.
Уже в течение месяца нас просто "отфутболивают". Продавец в этом отделе, которая занималась оформлением отправляет на горячую линию, говорит, что это не ее проблемы, а сегодня просто бросила трубку. А ещё добавила: "я вам продала, на этом мои обязанности закончились, досвидания".
Месяц уже спим на разобранном диване (в магазине нужной фурнитуры нет).
Причем оформила диван она очень быстро, с кем нужно связалась, а как дело дошло до ответственности, бросаем трубки.
А по составленной заявке ни ответа, ни привета. Горячая линия упорно включает нам музыку, даже после описания проблемы.
Вот такое обслуживание в данном магазине.
Убедительная просьба! Сейчас очень много мебельных компаний и очень неплохих. Берегите свои нервы, не обращайтесь в эту компанию.