Создаётся ощущение, что персонал совершенно не заинтересован в обслуживании клиентов, любая просьба перекладывается на клиента «решите сами». Пандус направлен в сугроб, при посещении с коляской просят убрать ее из зала (при условии, что ребенок 3-х месячный).