Владею паркингом в этом здании 5 лет. Раньше регулярно пользовался услугами, нареканий не было. На мелкие недочеты обычно не обращаю внимания.
Но в последний год с автомойкой происходят печальные изменения.
Стало не просто хуже, стало опасно мыть свой авто, если вам дорог внешний вид.
Каждый раз после мойки в данном комплексе, я получаю авто с новыми серьёзными недочетами по состоянию кузова. В этот раз терпение лопнуло и вот фото, по желанию есть и видео:
1. Первый случай: качество мойки наглядно. Пороги и арки выглядят так, как будто просто мокрой тряпкой грязь потерли и всё на этом. На вопрос менеджеру "это нормальная мойка?", ответ с улыбкой "в следующий раз помоем лучше".
2. На следующей мойке сбили лак на крыше.
Ответ менеджера "так и было, это наверное что-то прилипло'. Хорошо, что полировка за 3000 в детейлинге этот косяк устранила.
3. Сбили пленку на бампере.
Тут стандартный ответ "так и было, это не мы".
4. Ну и финальный аккорд это вчерашняя мойка.
Просто банально подрыв плёнки на крыше. И снова устранения косяка, который замечен сразу после мойки, до выезда, за мой счёт.
На вопросы посмотреть камеры, как мыли, ответ "а камеры у нас не пишут".
И снова, но уже другой менеджер с улыбками мило мне объясняет, что это не они, это прям во время мойки испортился клеевой слой, не по их вине. Можем вам переклеить на 1000 дешевле, чем в другом месте.
Камеры не записывают, менеджмент на все претензии отвечает, что так и было.
Мне на мойку привозить чистую машину под акт приёма-передачи получается?
Спасибо, буду голосовать рублём и давать соответствующие отзывы соседям.
Надеюсь, что владелец данной автомойки прочитает мой обоснованный отзыв с доказательствами и сделает выводы.
Update:
Спустя сутки после подрыва пленки, вода под пленкой высохла и остались 3 повреждения на пленке, которые и образовались в результате некачественной мойки.
То есть это была вода под плёнкой, а никакое не "разрушение клеевого слоя", о котором мне рассказал менеджмент мойки.
Клиентоориентированность на высоте.
Фото через сутки после "мойки" прилагается.
Если вам дорог ваш авто, здесь мыть его не стоит.
World Class
November 2024 •
1
С 1 ноября парковка напротив клуба стала платной. Почему мэрия города нормально не проинформировала об этой ситуации это отдельный вопрос. Не к клубу.
У меня претензия к клубу. К моменту, когда на рецепции появилось объявление о платной парковке, которое кстати очень сложно заметить, так как оно стоит рядом с вечными объявлениями о лимите полотенец формата а4, я успел посетить клуб 8 раз. Сегодня мне пришли штрафы за неоплату парковки в сумме 40 тысяч рублей.
Предупредить голосом сотруднику ресепшн видимо очень сложно, это не его проблемы.
В итоге платная секция моей дочери в этом месяце будет мне стоить не 16 тысяч, а 56 тысяч.
Люди в раздевалке массово жалуются, что им тоже начали штрафы приходить. И что они вообще не заметили объявление на входе.
Очень большой контраст получается со 2м моим клубом Капитолий в сети. Где руководство не просто заинтересовано в комфорте клиентов, но еще и оплачивает дополнительный час парковки за свой счёт.
Разговор с менеджментом клуба подтвердил мое предложение, что клуб явно не заинтересован в клиентах, которые ради одной секции готовы тратить более 200 тысяч в год на их услуги.
Никаких предложений по урегулированию моей ситуации. "мы понимаем ваше недовольство".
Ну тогда и отзыв получайте соответствующий вашей позиции.
Надеюсь, что руководство сети увидит данный отзыв и примет соответствующие меры.
А пока будем голосовать рублем, раз вам клиенты не нужны
Pro. Хинкали
August 2024 •
2
Кухня хорошая, без кавказской изюминки конечно. Но продукты свежие, готовят очень быстро.
3 звезды снимаю за обслуживание и подачу напитков.
Тарелки для хвостиков хинкали? Зачем?
Поменять тарелку на чистую? Зачем?
Пожелать гостям на прощание хорошего вечера? Зачем?
Игристое вино приносят теплым, ведёрко со льдом конечно сделает свое дело, но часа через 2. Асканели брют это хорошее игристое, но подавать его комнатной температурой бутылки это нехорошо очень.
Ни разу официант не подошел и не соизволил налить в бокал из открытой бутылки.
Итог:
поесть хинкали быстро и вкусно - можно;
посидеть вечером с удовольствием, поесть и выпить вина - пока нет.
Надеюсь, управляющий сделает выводы
Tire service
April 2024 •
1
Делают быстро, сами грузят колеса в автомобиль. Еще бы мойка колеса была бы как услуга - было бы отлично. Есть вопросы по давлению в шинах. Просишь 2.3 везде, по факту в каждом колесе то 2,1, то 2,4, но точно не 2.3. И так уже не в первый раз. За это 4 звезды.
Весной 2023 года умудрились поставить колесо с маркировкой outside внутрь.
Как влияет на безопасность понятно без слов.
За несколько смен резины убили все диски на авто. Все в глубоких царапинах по ободу.
KoniModa
April 2024 •
5
Хороший магазин. Большой выбор.
Цены на уровне. Спорт не из дешевых.
Есть программа скидок.
Также есть интернет магазин
AV-Service
April 2024 •
5
Хорошее место. Толковые спецы. Запчасти в наличии. Обслуживаю тут Audi A6 C8.
Также на территории есть отличный мастер, которые занимается полировкой, керамикой, пленкой.
Karcher
August 2023 •
5
Хороший центр. Персонал знает продукцию, помогает с подбором
Voskresenie
August 2023 •
5
Регулярно посещаем.
Отличное место, приятная атмосфера.