Отказались возвращать залог при наличии заявлении о прошении возврата, написанном в установленные сроки, но которое было утеряно администрацией отеля, хотя официальная документация должна храниться год. Работник отеля сообщил что не будет предпринимать никаких действий по решению данной ситуации. Отвратительное отношение к гостям.