Lionroom
September 2024 •
3
Невозможно дозвониться! В какое время ты не звонишь, сколько раз не оставляешь на сайте свои данные, с целью, чтобы с тобой связались - результат один - мертвая тишина. И если бы такое было только один день, еще можно понять, но не на протяжении нескольких дней! Когда приходишь в офис, то тебя встречают не особо приветливый персонал(одна барышня со скучающим видом на тебя посмотрит и продолжит молчать, мужчины - рассевшись на местах для клиентов даже не подвинуться, чтобы клиент совершил оплату), переспрашивают несколько раз одну и ту же информацию. За такой уровень сервиса - снимаю одну звезду. Вторую звезду сняла за расхождение информации в договоре и в реальности. Нет в целом описи содержимого, что столько то пакетов, с составом и содержимым, маркировки только на коробках, но не понятно какая часть мебели где (и даже Бог с ним). При этом акт о "доставке" просят подписать сначала, а потом выгружать и проверять. Шурупы вообще лежали в обычном целлофановом пакете, который конечно же прорвался и все содержимое оказалось в общем пакете с другими деталями. Акта - приема передачи не видела в глаза, хорошо, что сами доставщики нормальные ребята оказались, вместе все проверили. К самой мебели пока вопросов или претензий нет.