Дважды обращались к ним.
Во-первых, ещё на этапе выбора читается в консультанте «как вы меня достали»(оба раза). Да, ребёнку выбрать сложно очки, но это ведь и так понятно,не?
Во-вторых, первые очки поцарапались за неделю(при том что ребёнок крайне бережно к ним относился). Ни о какой гарантии на линзу и речи не шло. «А что вы хотели, это же детские очки»
Когда сломалась дужка, тут безусловно сами виноваты, но ни о какой помощи или содействии в заказе деталей можете даже не думать.
В-третьих, когда на вторых очках разбилась линза(кстати, по сравнению с первой она оказалась очень качественной. Первая царапалась от дуновения ветра, вторая месяца 3-как новая была)
Выяснилось,что в чеке одно название линз, а по факту коробочка от других линз. И чтобы заменитьэту линзу назвали ценник в 2 раза превышающий ценник другой Оптики. Ещё и по срокам выходило в 2 раза дольше.
Так что достаточно неприятный осадочек остался от этой Оптики.