Сотрудники некомпетентны во многих вопросах, никто ничего не знает, все перекладывают друг на друга. Забывают отсканировать или прикрепить необходимые документы, из-за чего приходят отказ ы и всю процедуру приходится делать заново. Ноль извинений, только ехидные напутствия.