Biovet
July 2024
1
Отвратительная клиника и услуги их не добросовестные. Обманывают. у меня умер котик. Я делала кремацию, взяли с меня большую сумму чем написано в прейскуранте.
Looklashes
May 2024
3
Здравствуйте! Хотела бы оставить только положительный отзыв…. Но в связи с последними событиями есть и не положительные а именно касаемо работы самой студии и руководства их регламента работы и также мастером Регины. Начну по порядку касаемо работы студии: Хожу больше полгода в эту студию все было в начале хорошо, последние два месяца отвратительное отношение к клиенту а именно по оплате. Просят вносить за один день до записи сразу 100% оплату за услугу. На что я ответила, что я не смогу оплатить онлайн так как не пользуюсь картами и онлайн не смогу оплатить на что было предложено приехать до определенного времени в студию и оплатить наличными.. Я объяснила что я не смогу приехать. В ответ тогда мы снимаем вашу запись…. Ну, хорошо думаю… мне пришлось попросить знакомую оплатить онлайн… Второй раз я также записалась и то же самое попросили, на что я сказала я не смогу оплатить онлайн и приехать оплатить наличными тоже не смогу я работаю и была командировке в другом городе. А просить постоянно, чтобы мне кто-то оплачивал онлайн это не удобно. На что был ответ мы снимаем вашу бронь… А мне нужно было сделать ресницы на торжество и говорю хорошо я смогу утром оплатить, пришлось попросить опять также знакомую, что крайне не удобно делать, но мне сказали запись уже забронирована, можем предложить другое время…. И оно конечно было дневное время, когда я работаю не удобное для меня… но оплатить-то всё равно нужно будет также заранее…. Так вот раньше я не платила заранее а по факту приходила и оплачивала в этой студии. Заранее я ни в одном салоне красоты, студии и т.д. никогда не платила ни одну процедуру, только перед новогодним праздниками и то не везде и только 50% а не полностью. По закону я имею права не оплачивать за ещё не оказанную мне услугу. Касаемо мастера Регины, попала к ней случайно так как к моему мастеру не было свободного времени и предложили к Регине… Мастер абсолютно не умеет слушать и слышать клиента, а местами груба и не компетентна. Не понравилась форма ресниц, моментами было больно, склеинные ресницы, и очень долго делает, потом две недели красные глаза, слезились, было больно открывать, жжение, и осыпались половина ресниц, и было видно много нанесенного клея... Тогда не написала отзыв и в студию не сообщила, ну думаю ладно к другому-то мастеру я хожу в этой студии и все у неё хорошо… Мастер к которому ходила Гульназ- замечательная девушка и самое главное профессионал своего дела и понимает клиента с полу слов! Вот Регине точно нужно у неё поучиться. Так вот вывод: Я записываюсь за месяц. Подвести перед одним днём до записи - это конечно очень не профессионально и не красиво совсем и даже подло. При этом не раз предупреждала что я не пользуюсь картами. То есть вы даже не попытались пойти навстречу и сделать исключение. Никому Вас точно не посоветую, а более расскажу ваше отношение к клиентам. Вот так вы относитесь к клиентам и дорожите своими клиентами и своей репутацией. Студия была не плохая, но испортилась по качеству оказываемых услуг и профессиональной своей деятельности. Очень отвратительное отношение к клиентам! Буду искать другой салон, а Вам желаю профессионального и человеческого отношения к клиентам.