А.а.
8
0
subscribers
0
subscriptions
361.4K
views
Оцениваю не место, а фармацевта Светлану Дмитриевну.
Сегодня 18.04.25 в 21:50 в аптеке по адресу: Красногорск, улица Октябрьская д.5 я пришла купить тонометр (домашний сломался, а голова сильно болела, решила прийти и взять), очереди не было, поздоровалась и попросила показать есть ли в наличии тот, который мне нужен, так же спросила - могу ли я купить и еще дополнительно измерить давление на месте (некоторые аптеки предоставляют такую услугу), чтобы купить таблетки сразу от давления и уйти. На что недовольный фармацевт начала входить со мной в спор и говорить, что в аптеках такой функции нет и что «мы не предоставляем медицинских услуг, мы не больница», что странно, ведь во многих есть такая услуга и она могла сказать, что конкретно у них этого нет, но она начала спорить что такого нет нигде на мой вопрос «разве измерение давления относится к медицинским услугам». Хорошо, нет - так нет, сказала, что куплю просто и все, фармацевт пошла на склад со словами «пришли за 10 минут, не могли раньше прийти» на что я ответила «нам заглянуть в другой день?»
Извините, но я пришла в аптеку в рабочее время с сильной головной болью в надежде купить тонометр и узнать, какие таблетки мне принять, а в ответ слышу такое, это нормально для ваших сотрудников такое отношение? Они с людьми работают или в ангаре со свиньями??
Недовольный фармацевт ушла за прибором, вернулась и начала распаковывать, я, по не знанию, сказала, что можно этого не делать, я и так куплю и все, руководствовалась я тем, что она недовольная и я отнимаю ее время, как было ей же указано в грубой форме, на что услышала «нет, я должна распознавать и проверить прибор, вдруг вы захотите вернуть его, как не рабочий, мне надо подтвердить его работу» хорошо, но это было сказано в такой форме, как будто я человек без постоянного места жительства и обязательно захочу его вернуть, ведь по мне это «видно».
Общение сотрудника в данной отрасли не подразумевает такого общения. Если человек не может коммуницировать с людьми и не любит свою работу- не надо там работать. Почему я, как человек с головными болями, пришедший туда, так сказать за помощью, должна выслушивать недовольство фармацевта.
И внимание, я ушла оттуда в 21:55
Заняло все это 5 минут, а недовольство в открытой форме длилось более половины времени.
Считаю, что такие люди не должны там работать. Честно слово, я держалась, чтобы не послать такого работника. Почему кому то хватает мозгов не отвечать на хамство хамством, а кто-то может позволять себе срываться на покупателей. Более я туда не приду из-за такого «работника».
*для информации, аптека находится рядом с домом, всегда туда ходила и все фармацевты нормальные и адекватные, но с такой особой я столкнулась впервые.
Сама мойка не имеет нормального напора воды и это первое, что мы заметили.
Второе это то, что при заезде было 3 свободных бокса из 7 и очереди не было (когда выезжали, кстати, стояла одна только машина), но при этом всем через 10 минут нахождения на мойке к нам в бокс подошел человек, который начал возмущаться, жестикулируя руками, что мы моем колеса своим средством (средство покупалось специально для эффективной чистки колес), оказывается -нельзя, о чем нет никаких предупреждений на стене где-либо, чтобы можно было бы понять, что нельзя пользоваться своей химией и уехать в другое место (везде можно, тут нельзя).
Ужасное отношение, открывают свой бизнес и общаются с клиентами как в своем ауле, пытаясь заработать больше денег (а там списывается быстрее, чем на аналогичных мойках) они пытаются выгнать тебя с мойки если ты не тратишь воду или шампунь, приостанавливая процесс списания денежных средств, ПОЭТОМУ, друзья, НЕ СОВЕТУЮ. Вам никто не даст качественно помыть свое авто, протирать его или поработать губкой, там попросту начинают выгонять, потому что работают на поток. Если вы любите чистоту и качественное мытье, то вам необходимо искать другую мойку.
Машин мало, смотреть нечего
Если вы не планируете фотографироваться в машинах в поисках лучших ракурсов и просто посмотреть, то дел вам тут на 5 минут
Вполне неплохо, некоторые блюда вкусные, некоторые были максимально пресными, но в целом впечатление о еде не плохое, внешний вид блюд хороший, все устраивает, рекомендую.
Вопрос больше про знание этикета официантами, что бросается в глаза-это обслуживание-девушка, обслуживающая нас первым делом обслуживала моего собеседника мужского пола, все напитки и блюда были поданы первым делом ему (может понравился, не знаю), но по правилам, сначала подают блюда девушкам/женщинам
Еще, что не понравилось, что нет очереди в подаче блюд, сначала ты сидишь и ждешь, потом тебе приносят все разом и, естественно, пока ты ешь одно блюдо, другое уже остывает
*Место хорошим делает не только еда, но и общая атмосфера, в том числе и персонал.
Из-за некоторых позиций блюд я бы вернулась туда снова, из-за незнания многих вещей официантов - скорее нет.
Попробуем выбрать в следующий раз другой ресторан сети
Ставлю этому магазину 5 с «-», потому что из всех магазинов в которых были-ни в одном я не встречала таких незаинтересованных продавцов, на кассе все как сонные мухи
Да и дело даже не в этом, подошли мы на кассу, кассир меееедленными движениями посмотрел рубаху и сказал что не сможет ее продать, потому что ….(мы не услышали) шептал себе под нос, попросили повторить, он сказал, что нет QR-кода и замолчал, естественно, задаемся вопросом что делать , а он молчит, говорю ему «может можно принести и пробить другую такую же рубаху и все, начинаю искать варианты, сама из озвучивая, он стоит как истукан и молчит, в итоге сами предложили варианты, сами принесли новую рубаху (обычно это делают продавцы), после этого он ее не спеша пробил (две вещи пробивали кучу времени, не смотря на очередь) и только после мы ушли
Это больше не отзыв, а призыв к руководству о беседе со своими продавцами, так как они показывают полное отсутствие интереса коммуникации с покупателем, что отталкивает
* мне обычно все равно на работу продавцов, но стоять на кассе 15 минут не хочется просто потому что кассир никуда не спешит
Отвратительно
Были мы 11.01.25 чек пробит в 19:46
Можно было бы поставить 10 с минусом, то поставила бы
Еда пресная, невкусная, приехала с полным несоответствием картинки, бульон в супе как безвкусный кипяток, салат приехал иссякшийся, все листья салата были как водоросли, мокрые и теплые, потому что не было соблюдено товарное соседство и везли салат под супами горячими, есть невозможно
В супе Мидия была вообще разломнела, а такое отдавать людям вообще нельзя, потому что если она с трещиной, то осколки от панциря в супе, которые в дальнейшем попадут в пищевод человека-могут просто порезать его
Отвратительное заведение и еда
Сказала, что не буду это есть и пусть делают возврат денежных средств, обратной связи от ресторана не последовала, значит, будем идти другим путем, но такое людям доставлять нельзя 🚫
Выбирала салон по отзывам, в целом впечатление приятное, ведь это заслуга администратора, которая максимально доброжелательная, она была на связи, смогла сориентировать меня, хорошо встретила, предложила напитки и хорошо проводила по итогу. Могу сказать по опыту, что хороший администратор это редкость, тут мне все понравилось) 10/10 за обслуживание клиентов, спасибо!
По вопросу качества услуг- педикюр мне делали smart, но недоделали, так как грубая кожа местами осталась, это я поняла по приходу домой.
Так же делала маникюр без покрытия, просила спилить до конца, чтобы не осталось видимости белых полосок на ногтях, мастер меня услышала и ответила согласием, но по итогу оставила это, могу сказать, что отзыв я пишу спустя два дня ( была в среду), смотря на свои пальцы на руках и немножко не поняла эффекта от маникюра, так как такой маникюр я делаю себе сама. Кутикулу мне срезали ножницами для ногтей (не поняла почему не кусачками), поэтому у меня виден срез и ощущение, что маникюр я делала недели две назад.
Видимо, просто мастер не мой, буду искать другого. Одну звезду снимаю за качество процедуры, а администратор оставил хорошее впечатление!
С момента открытия были 4 раза, все 4 раза были отвратительны.
Первый раз приехали, ждали 20 минут в авто, по итогу пришлось идти самим, когда спросили в чем дело, о нас уже забыли, потом на наших глазах пришел парень и сказал, что его заказ перепутали, это был наш заказ, и они просто помятые и уже открытые пакеты отдали нам, на нашу спокойную просьбу переделать заказ, так как его уже кто-то открывал и там лазил - девушка громко вздохнула и начала входить спор, отказываясь что-то менять, закатывала глаза и спорила долго, по итогу все переделали, последующие два раза нам не клади соусы вообще (забывали), приходилось идти за ними снова. Сегодня, в четвертый раз приехали туда за кофе. Просто кофе, что могло бы случиться тут. Но нет, один был простой, второй с карамелью, когда нам выдали, мы не увидели отметки какой из них с сиропом, спросили молодого человека, по итогу получили следующий ответ на то, как нам понять, какой кофе с чем он сказал «ну вы попробуйте и узнаете» простите, а почему я должна пробовать кофе, например, другого человека, который не предназначен для меня. Мы попросили переделать, человек снова вошел с нами в спор и отказывался от этого, забрал стаканы и ушел, вернулся, отдав нам стаканы со стикером уже, мы спросили, как он понял какой кофе с сиропом, он сказал «я открыл и понюхал, что подтверждает открытая крышка. Мы попросили переделать кофе, так как это не нормально мучать в стакан нос. Он принес новые стаканчики, передал их нам, но пить мы кофе не стали, так как стаканы грязные и ощущение, что их достали с мусорки.
Вопрос к руководству, как вы собираетесь беседовать со своими «работниками» и как собираетесь учить детей субординации, потому что эти люди не умеют общаться с покупателелями, только входят в споры со взрослыми людьми и закатывают глаза, еще и хлопая при этом окнами.
Я клиент и плачу деньги за услугу, со мной не должны так общаться неуравновешенные подростки, которых еще не научили коммуницировать с людьми.
Проведите беседу или найдите нормальных сотрудников, а не школьников с проблемами в психике (3 раза из 4 с нами общались отвратительно, а ведь они не дома и разговаривать так не должны!!!)
Сегодня в подарок мне муж купил цветы, я очень сильно слежу и обращаю внимание на качество цветов, маленький букет стоил 6 тысяч, вопрос, за что он заплатил такие деньги? За гнилые цветы???? Я их раскрыла и обнаружила срезание ножницами лепестки, так как это сделали специально-скрывая их состояние, но по цветам видно, что они все разваливаются, с них выпадали лепестки, цветы уже начали гнить. Я понимаю, что вам бы впарить это мужчинам, которые не разбираются в этом, но ваши клиенты женщины-которым их дарят, а вы так отвратно поступаете с ними. Спасибо магазину, что испортили и подарок и праздник мне, отвратительно!! Больше никогда к вам не вернемся.
