Vernyj
November 2024 •
1
14 11 24 около15 ч пришел за покупками в этот магазин. В числе прочего хотел купить молоко. Подойдя к полкам с молоком обнаружил , что не на все виды товара есть ценники. Рядом как раз были две работницы у которых я спросил по какой причине товар без ценника. Работницы были без бейджиков. Одна помоложе с наколками на предплечье представилась директором. И сказала, что один вид товара они не занесли в свою "базу" и он якобы не пробивается на кассе и они его якобы забыли убрать с полки. А по второму виду товара я должен сам пойти и пикнуть цену на специальном сканере. Мол это написано в правилах торговли!!! Это говорит директор которая по определению должна знать все нормы торговли! Вторая работница более старшая по возрасту, сказала более лаконично, мол вас здесь много а я одна. Я взял пакет молока тот что якобы не внесëн в базу и пошел к сканеру, убедился что ценник показывает и к слову это оказалось самое дешевое молоко. Позвал директора и показал ей это. На что она заявила, что не пробивается по куаркоду на кассе, а тут по штрхкоду пробивается тут. Я пытаясь пойти к терминалу самообсуживания для того чтобы убедится в том что товар не пробивается, наткнулся на приграждающую мне путь директрису, которая со словами мол только тронь не довала мне пройти. Обойдя всë же еë я дошел до терминала и убедился в том, что самое дешевое молоко всë таки пробивается на кассе не смотря на заявления директора! Я хотел ей передать эту новость и сказать, что убирать ничего с полки не надо потому что она намеренно вводит в заблуждение покупателя, но она уже скрылась. Я попросил человека в фирменой жилетке в этот раз мужчину, позвать еë. Но он сказал что она срочно уехала. Вот так минуту назад была тут и вдруг уехала! Я хочу спросить у вышестояших руководителей этого магазина, которые изучают отзывы о своих магазинах, вы туда директоров берете чтобы они на местах решали проблемы или создавали их? На этом простом примере очевидно, что такой директор создаст проблему на пустом месте! Вместо того чтобы сразу извиниться за свои недочеты и исправить их, она провоцировала скандал своими неправдивыми высказываниями тем самым дискредитируя вашу торговую сеть, ибо какой директор такое и предприятие в целом. Считаю такое пповедение ответственых лиц в тоговом предприятии недостойным и порочашим верное имя компании! Прошу это считать моим обращением к руководству сети. Прошу принять меры по нормализации отношения к покупателям в этом магазине. Книгу жалоб просить при таком не вполне лоялном поведении сотрудников я не стал тк не хотел экскалировать конфликт.
Notarius Polekhin A. V.
October 2019 •
5
Очень понравилось качество оказываемой услуги! Быстро. Профессионально. Вежливо.