Sauna Kuba
December 2023 •
1
Среда 27 декабря. Прошу обратить внимание на некомпетентность персонала. Мы с парнем много раз ходили в эту сауну и всегда всё было не плохо. Сегодня мы заранее позвонили и спросили можем ли мы подъехать на час, нам сказали приезжайте. Мы потратили деньги на такси из далека приехали, про документы ничего сказано не было. Заходим значит внутрь и сотрудница говорит, предъявите паспорта, хотя парню 23, а мне 19. Мы естественно их не брали потому что по телефону этого не обговаривали и неоднократно посещали эту сауну даже с 12 летним ребенком и никаких упреков со стороны персонала не было. Потом, она сказала вы на час? Мы сказали да, мы же по телефону это обговаривали, она сказала нам не выгодно на час разогревать сауну, ( как это не выгодно, если мы ваш доход) но дело в том, что даже когда мы записывались за день и приезжали туда, бассейн и сауна были холодные. Видно хамское отношение к клиентам. Потом говорит, у вас же алкоголя нет? Мы сказали нет. Мы туда просто покупаться пришли. За маленький зал мы должны 2 к отваливать? Когда там все эти 2 часа делать нечего, по этому мы и собирались на час. Говорит, мы перед Новым годом многим отказываем, ну это лишь показатель вашего непрофессионализма и нежелания работать. Больше в эту сауну не ногой, очень неприятная ситуация.