Minidino
December 2024 •
3
Впервые пишу отзыв. Постоянный покупатель бренда, покупаю и в розничном магазине, и заказывала на сайте производителя, и на WB. Нравится качество, стиль, размерная сетка, НО. Я совершенно не понимаю системы лояльности. Приходят мне на днях 3000 бонусов, которые сгорят через три дня, Сибирь, середина декабря, впереди ещё больше 3х месяцев зимы. Пытаюсь купить зимнюю куртку из коллекции Winter'25, 25!!! а пока ещё у нас 24 год, куртка стоит с пометкой NEW. Но воспользоваться бонусами ни на нее, ни на любую другую куртку или штаны я не могу, потому что они типа уже на распродаже со скидкой 14%, и по словам менеджера, это конец зимнего сезона, и с января уже у нас, оказывается, начинается весна!!!! Демисезонная обедов из старых коллекций, даже в последнем экземпляре при этом почему-то идёт без скидок. Где логика? Я получила бонусы, а потратить их на актуальную теплую зимнюю одежду не могу!!! Понимаю, когда стоит большая скидка на старую коллекцию не по сезону, но ребят, зима только началась!! Покупаю, покупаю, бонусы копятся. Зачем тогда они вообще нужны? Сделайте хотя бы возможность выбора, по скидке или бонусам, или же чтобы сумма скидок и бонусов не превышала 30%! Если бы куртка была без скидки, я бы также спокойно воспользовалась бонусами, пусть было бы чуть дороже.. А так снижаю оценку, и надеюсь, мое обращение заметят и задумаются. Потому что так себе мотивация к покупке, дать бонусы и не дать возможности ими пользоваться. Только теряете покупателей. Сейчас я могла бы приобрести товар, но на таких условиях не буду.