Dietro le Quinte
November 2022 •
2
Давно мечтала попасть в этот ресторан. Пришла, в холле столпотворение, единственная скамья занята, положила вещи на пол у входа 🤦‍♀️ Администратор ушла с гостями, стою жду, наконец, ещё кто-то пришел, пошли искать мою подругу Елену, так как Елен в этот день видимо было много ... Столик оказался вдоль длинного дивана, столики очень близко друг к другу. Слышно все что говорят соседи. Когда заказывали столик, то спросили время, сколько будем сидеть:1,5 часа, 2 часа... Когда собираешься с подругой встретиться вечером пятницы, то точно не хочешь думать о времени... Грушу с гребешком подали с цветочком, в цветочке ползажи жучки, перенесли другое блюдо на замену за счет ресторана 🙏 👍 за 30 мин до обозначенного времени предупредили, что время заканчивается, в 20:59 подошли ещё раз и сказали: "Я же предупреждала, что ваше время заканчивается". Стол рядом был свободен, таблички о том, что он на резерве не было, но нам было сказано, что мест нет. Тут же посадили людей на наше место. Пошли сами взяли вещи из гардероба и ушли. Зеркала во входной зоне нет. Хотя при наличии гардероба, это обязательно. Туалет совмещённый, видеть мужчин в туалетной комнате было неожиданно и некомфортно... Интерьер хороший, свет над столиками супер, столы очень приятные... Уютное, теплое пространство.. Противоречивое впечатление...
Альфа-Банк
October 2022 •
5
Хочу лично поблагодарить Фирсову Ларису Анатольевну, за решение моего вопроса! Настоящий профессионал своего дела! Спасибо огромное! Человек, который вникает в боли клиента! Это очень важно, в современном банковском секторе, где так много формальных и неиндивидуальных решений! Обезличенный сервис порой отталкивает! Так как не видит человека! Не пытается вникнуть в суть вопроса.