Orange
August 2024 •
1
06.08 заказывал букет в боксе. Встретили 3 девушки-консультанта с абсолютным безразличием. Попросил собрать красивый букет в бело-розовых тонах. Подвели к холодильнику, типа вот цветы, выбирай сам, что нравится. Ну ок, что-то выбрали, договорились, оплатил. Вечером приехал забирать букет. Не увидел обещанных орхидей в букете. Спросил вроде орхидеи должны были быть, в ответ что-то пробубнили, не расслышал. Ладно, переживем, не страшно. 08.08 с утра все розы в букете завяли и начали осыпаться, хотя уверяли, что цветы свежайшие. Как-то так. Не уверен, что это все тянет на "лучший салон 2023" по чьей-то версии)) P.S. уберите диван из салона! Ваши сотрудники должны работать, а не сидеть на нем развалившись, тем более в присутствии клиентов. Добавил еще фото, чтобы было видно, как "стоит" ваш букет и другие. Дарили в один день 07.08.24 19.08 добавил ещё пару фото, на которых видна клиентоориентированность компании 😂
Tsiolkovskiy
August 2024 •
5
Для отдыха с маленькими детьми одно из лучших мест! Открытый и закрытый бассейны с теплой водой, детские и спортивная площадки, лес и свежий воздух! Чистая и ухоженная территория. В ресторане шведский стол на завтрак, обед и ужин. Кормят очень хорошо и разнообразно. В зале много стульчиков для кормления. Ездили с годовалым ребёнком, нам очень понравилось. Думаю, что приедем ещё не раз.
Profklin
June 2024 •
2
Пользовались их услугами, остались в целом недовольны. По мне цена за услуги совершенно не соответствует качеству. Домывали за ними сами, так как ждать, когда они приедут переделывать, было крайне неудобно с маленьким ребёнком на руках. Да и не факт, что стало бы намного лучше)) Перечень услуг, входящих в уборку, отметил, что сделано, что нет. При генеральной̆ уборке мы: ⁃ Обеспыливаем стены и потолки ( локально убираем загрязнения) - Не знаю, как это должно выглядеть, но на потолках локально остался висеть тополиный пух. Так что по факту не делалось (?) ⁃ Обеспыливаем всю корпусную мебель, сверху на шкафах если есть доступ, технику, элементы декора - выполнено с дефектами (на дверях шкафа в большой комнате разводы, на зеркальных дверях внизу шкафа в спальне пыль, на зеркальных дверях внизу шкафа в коридоре пыль) Устранял самостоятельно. ⁃ Моем дверные проемы, двери и фурнитуру дверей - выполнено ⁃ Моем осветительные приборы люстры (не хрустальные с множеством декоративных элементов), светильники, лампочки точечные - не выполнено, на всех люстрах и лампочках пыль. Устранили самостоятельно. ⁃ Моем и натираем до блеска зеркала по всей высоте - выполнено ⁃ Моем окна с внутренней стороны (не панорамные) рамы и подоконники максимально возможно отбеливаем - выполнено с дефектами. В спальне на окнах разводы. Устранил самостоятельно. ⁃ Пропариваем внутри радиаторы отопления, снаружи моем - не выполнено. По факту протерли только снаружи. Внутри радиаторов пыль. ⁃ Пылесосим тщательно мягкую мебель и ковры - выполнено ⁃ Моем полы и плинтуса во всех доступных местах - выполнено ⁃ На кухне обезжирим фасады кухонного гарнитура, сверху если доступ на шкафах - выполнено ⁃ Моем фартук, рабочую поверхность, вымоем и обезжирим варочную панель, холодильник снаружи - выполнено частично. Холодильник протерли только сверху. На дверцах магниты, чтобы протереть, нужно было их снять, по факту никто не делал. Устранили самостоятельно. ⁃ Моем раковину, смеситель, удаляем загрязнения - выполнено ⁃ Моем стол и стулья - выполнено с дефектами, внизу столешницы и на ножках стола загрязнения. Устранял самостоятельно. ⁃ В санузлах от потолка до Пола моется плитка с помощью дезинфицирующих средств - выполнено с дефектами. Швы между плитками остались жёлтые. Устранял самостоятельно с помощью "силит бэнг спрей" (Цена вопроса 200 руб с небольшим в "пятерочке") ⁃ Моется ванна/душевая кабина, раковина, унитаз с удалением известкового, мыльного налета - выполнено с дефектами. Ваша химия полностью известковый налёт не устраняет. Устранили самостоятельно. ⁃ Моются и натираются до блеска смесители -выполнено ⁃ Протираем снаружи стиральную машину, все шкафчики и открытые полочки - выполнено с дефектами. На стиральной машине загрязнения на лицевой и боковых сторонах. Устранял самостоятельно. ⁃ Моем вентиляционные решетки - без съема их помыть невозможно. Протерли с наружной стороны. Мытье духового шкафа, микроволновки и вытяжки внутри и снаружи входит в комплекс генеральной̆ уборки в подарок!!! - Спасибо, но выполнено тоже с дефектами. На лицевой стороне духовки внизу загрязнения. Устранял самостоятельно.
Полифорт
March 2022 •
1
Отвратительный сервис! Ставлю одну звезду потому что меньше нельзя. Теперь по делу. 20.03.2022 принесли к ним наушники airpods 2 с проблемой - не работает микрофон. Наушники на гарантии, поэтому принесли к ним, т.к. являются официальным сервисным центром Apple. За стойкой встретили 2 девушки. Из дальнейшего разговора выяснилось, что одна администратор Валуева В.М., вторая представиться отказалась. Диагностику провели с ходу практически из рук, заявив, что грязный микрофон, поэтому не работает. Откуда такая уверенность объяснить отказались. Сходили в подсобку, принесли фото сетки на наушниках в своём телефоне. Что за фото, откуда, наши ли наушники? Брать на проверку, диагностику брать категорически отказались, т.к. не гарантийный случай. Как так с ходу определили, неизвестно. Чисткой сетки не занимаются, предложили почистить самим, либо обратиться куда-то ещё и принести с чистой сеткой к ним. Но! Если в процессе чистки сетка повредится, то увы, только замена наушника, за деньги естественно, не по гарантии. Потому что по словам Валуевой В.М. после других сервисов они в ремонт ничего не берут. Что нам делать в такой ситуации? 4 раза просил реквизиты их организации, чтобы написать претензию, хотя они должны быть в уголке потребителя по умолчанию. Нам ещё повезло с наушниками. Вместе с нами молодая пара принесла в ремонт Macbook, у них перестал работать экран. Схема работы та же. Отнесли в подсобку, принесли фото на телефоне с якобы трещиной на матрице. Опять таки вопросы, что за фото, откуда, что это вообще такое? Откуда трещина на матрице? Внешних повреждений на корпусе, экране нет вообще никаких, ноутбук в идеальном состоянии. И оба-на! Опять не гарантийный случай! Как и с нашими наушниками. Так называемую "диагностику" проводят девушки за стойкой, которые практически с ходу, на глаз так сказать, определяют характер неисправности, гарантийный случай или нет. Претензии буду писать однозначно, там разберёмся кто прав, кто нет. Обходите этот сервис стороной!