Yandex
November 2023 •
1
Первый раз и наверное последний уже 12.11.2023 года на яндекс маркет сделала заказ, произвела оплату по сплит системе на 2 месяца (4 платежа) каждые две недели, в это же день пришло уведомление о доставке заказа, на 14.11.2023 по моему адресу будет доставлен заказ. Ок. Отпросилась с работы, жду, ждала с надеждой до последней минуты, вот вот привезут, а нет. Зашла в положение, посмотре, что заказ перенесли на 15.11.2023, ладно, думаю ребята не успевали, завтра точно привезу, опять отпросилась с работы, прождала целый день, вечер, зашла в 22.00 в приложение, опять перенос заказа на 16.11.2023, нашла в приложении телефон поддержки созвонилась с оператором, оператор уверял что точно привезут заказ 16.11.2023 , но опять обман, сегодня уже 19.11.2023, опять перенос заказа. Миллион извинений, подключился сотрудник Ирина Любимова, ведёт активную переписку, уверяет каждый божий день, что точно привезут, а заказ иныне в яндекс маркет, я не понимаю, почему такое свинское и безответственное отношение к людям, почему дурят мозги, кормят каким-то обещаниями, для чего тогда создана эта система продажи товаров, если служба доставки в указанный ими срок не может правильно организовать доставку клиенту, вчера и сегодня нагло был перенос заказа уже 16.00, хотя в уведомлении указаны дата и время, с 10 00 до 23.00 ещё 7 часов, за 7 часов можно до Питера доехать, что за работники такие и нахрена держать таких работников , которые подрывают имидж крупной компании яндекс? Ни контактов, ни какой информации по моему заказу не предоставляют сотрудники яндекс маркет, и каждый раз этим сотрудникам необходимо время в течении суток, с 12 го числа по 19 было 7 суток, за 7 суток, не могут выяснить и решить вопрос доставки заказов, как взамкнутом круге. Уважение руководители яндекс маркет я обязательно обращюсь в роспотребнадзор! Ужаснее маркетплейса я не встречала!!!