Xfit
February 2020
1
Ходим в Икс-фит Сормово не первый год с мужем, из плюсов — полотенца всегда есть (по крайне мере с 5 до 7 вечера в будни), вода питьевая всегда есть. На ресепшн приятные девушки и молодой человек, в гардеробе одна улыбчивая дама (всегда поздоровается, всегда с улыбкой) Минусы — 1)туалеты в женской раздевалке стали какие-то «вонючие», бывает нет туалетной бумаги или полотенец, либо мыла 2) в душе нет свободных крючков, потому что на них весят полотенца и сумки с мыльными принадлежностями посетите лей клуба (дам ходящих в бассейн на групповые занятия), т.е. свои вещи и полотенце повесить просто не куда 3) в бассейн ходить просто нереально, куча народу, никто не следит за дисциплиной, первая дорожка всегда занята или платными занятиями или аквааэробикой (я говорю про актуальные часы для работающих) 4) в тренажерном зале есть тренера, которые не здороваются, бывает что комфорт их клиентов они ставят выше других 5) в раздевалке куча народу, многие пользуются спреями, лаками для волос, духами, кто-то ест, особенно посетители с детьми, бывает дети сильно кричат, мамы никак детей не пытаются успокоить 6) в душе вода то кипяток, то ледяная 7) в мужской раздевалке грязно, в туалете куча воды на полу Последней каплей стал тот факт, что мне в женской раздевалке нахамила женщина, были свидетели, я написала претензию и указала того, кто мог бы подтвердить мои слова, на что мне поступил звонок — позвонила Елена, и сказала, что никаких действий они предпринимать не собираются (элементарно сделать замечание, или просьбу быть вежливыми с другими членами клуба). Елена сказала, что эта женщина просто не воспитанная, и нужно написать заявление в полицию, я просила связаться с руководством, на что Елена мне сказала, что у управляющей нет времени со мной разговаривать. Обосновывала все это Елена тем, что если бы на женщину, которая нахамила были бы еще жалобы (например, она ела бы банан в раздевалке), то тогда да, ей бы вынесли предупреждение официальное, т.е. иными словами в клубе нельзя только есть в раздевалке, а обзываться и хамить другим можно. Далее я хочу расторгнуть договор, прошу выплатить мне сумму пропорционально времени посещения, на что мне в отделе продаж сказали — что выплатят из расчета 6500 за мес, т.е. за 2 месяца из суммы абонемента вычтут 6500 *2=13000 Но я не по своему желанию не хочу больше посещать данный клуб. Данная организация не обеспечивает заявленное качество услуг, и я вынуждена сменить клуб. Когда приходишь за абонементом говорят одно, а когда спорная ситуация получается, то никто ничего решать не будет. За клиентов не держаться вообще.