Евгений Пискунов
Е
3
0
subscribers
0
subscriptions
126.5K
views
Пытался оформить ОСАГО. Обходительно, но неоперативно. Чтобы попасть на осмотр нужно ждать порядка 2-х недель.
Ранее обращался по КАСКО, было все гораздо быстрее.
Расторгнуть договор и получить удерживаемые данной организацией деньги я пытаюсь уже 2 месяца. Первый запрос был отправлен 15 марта. Продолжается затягивание расторжения договора со стороны данной организации. В настоящий момент я нахожусь в г. Воронеж.
После безуспешных попыток "записаться и попасть на прием" (как было озвучено на горячей линии данной организации) в офис на ул Лизюкова в г. Воронеж, я направился в офис по адресу г. Воронеж, Ленинский проспект 43 а, хотя было озвучено на той же "горячей линии", что мой договор обслуживается ТОЛЬКО на Лизюкова (почему договор заключенный в другом городе обслуживается только в одном адресе, также пояснить не смогли).
В офис я попал 25 апреля 2022 г., написал заявление с требованием расторгнуть договор исключительно на условиях, которые я закрепил в заявлении.
После этого, я получил звонок из г. Ульяновска, где я изначально имел неосторожность начать сотрудничество с данной организацией, и предоставили мне информацию, что договор расторгнут и уже в ближайшие дни поступит оплата.
После того, как я еще раз акцентировал внимание на условиях расторжения, все контакты резко прекратились, а на мое обращение на сайте данной организации я получил ответ, что расторжение и оплата может произойти до 24.05.2022 г. включительно. На горячей линии мне не смогли пояснить, чем вызвана такая задержка.
Сегодняшняя (06.05.2022г в 12-12 МСК) попытка пообщаться по телефону с руководителем офиса в Ульяновске, с которым я сотрудничал изначально, закончилась тем, что у нее "через 3 минуты начинается "селектор" и она мне через час позвонит", но, как и следовало ожидать, звонка не последовало.
На горячей линии прокомментировали, что на все мои обращения направлен ответ, однако в почте таковой отсутствует, а на сай висит статус "на рассмотрении".
Категорически не рекомендую сотрудничество с данной организацией.
Будьте внимательны при заключении договора. Обратите внимание на расчет "выкупной суммы" при заключении договора накопительного страхования жизни. Консультанты при заключении договора всячески избегают данной темы и не упоминают о методике расчета, говорят о возврате всей накопленной суммы при расторжении договора (после 2 лет сотрудничества), фактически это не так. В моем случае данной организацией присвоено 65% накопленной суммы. Инвест доход, который декларируют при заключении договора порядка 19%, фактически составляет порядка 5% за срок действия (в моем случае - 10 лет). Кроме того, при расторжении договора удерживают 13% от суммы, причину такого удержания прокомментировать и пояснить не могут. Чтобы избежать данного удержания, необходимо предоставить справки из налоговой по каждому договору.
В настоящий момент веду с ними претензионный досудебный порядок, организация всячески затягивает решение вопроса, на диалог не идет, ограничиваясь формальными "отписками". С лицами, принимающими решения связь заблокирована, на переданные предложения о проведении переговоров по инциденту ответа не получил.
Из плюсов - по травмам выплаты, пусть не те, что ожидал, но были. Подготовка консультантов по привлечению клиентов, а также сама система работы, к сожалению, построена хорошо, что на выходе дает большой поток привлеченных клиентов.
Данный отзыв прошу расценивать, в том числе, как обращение к руководству данной организации с призывом конструктивному диалогу и решения вопроса в досудебном порядке, т.к. иные способы выйти на связь с уполномоченными лицами не приносят результата.