Филипп Ш.
5
0
subscribers
0
subscriptions
37.9K
views
Увидите это место,просто пройдите мимо,здесь ужасно все от начала до конца,делали бронь через Яндекс путешествие, факт заселения был на 4 января на 14 :00,когда же мы приехали вовремя,нам сначала открывали дверь минут 10 когда мы звонили в помещение,когда же нам открыли мы увидели полнейший хаус в сфере обслуживания, на входе валяются грязные тряпки все потертое,потеряные люди которых не может определить администратор,когда же очередь дошла до нас а то есть в последнюю очередь,были люди которые пришли позже,а обслужены были раньше администратор продолжала делать вид как будто нас нет ,на часах уже было 14:35 и мы в который раз спрашиваем почему вы нас не можете заселить администратор сказала ваш номер не готов мы не справляемся,у нас не хватает горничных ваш номер не готов,ждите еще 20 мин, на что мы сказали если вы задерживаете наше заселение,значит мы по логике можем на час позже выезжать,на что администратор возразил и сказал что выселение в 12 :00 последнего дня,а что больше,то 1 час =500р
То есть им все ровно на своих гостей,они будут задерживать ваше оплаченное время,а если вы захотите задержаться,даже на тот час,будте добры платите,Администратор без бейджика,в каких то потертых тапках,не компетентен решать никакие вопросы,на вопрос есть кто то выше стоящий из управляющих должностей,нам ответили,ну конечно нет,и на десерты мы ждали одобрение на возврат денежных около 2,5 часов только вдумайтесь,в этом уже есть проблема и Яндекса как новой платформы которая не справляется с поддержкой,ну и конечно же администрацией отеля,а самое обидное то что мы такие не одни,рядом с нами сидели 2 девушки которые пришли,еще раньше нас с такой же проблемой,советую владельцам отеля,хотя бы когда нибудь контролировать,как у них протекает бизнес,да и работа персонала в целом !
(Параллельно пока сидели наблюдали такие картины как,заселившиеся гости приходили с такими вопросами как мы просили номер с двумя кроватями у нас одна,на наших глазах,женщина открывала номер и у нее в руке осталась ручка от двери,как вы же уже сказано было ужасно,все от начала до конца,как только мы переступили порог этого «Отеля3*»
Посещали данное заведение,в пятницу 21.10.22,к кухне вопросов нет цена качество, соответствует,конечно многого не ожидаешь от заведения где средний чек 1тыс руб,но кухня приятно удивила,но ребят сервис тут просто ужас,я понимаю что у вас не ресторан,но разве так можно относится к гостям,которые потенциально приносят вашему заведению деньги, ели хинкали хвостики от них просто гора,не смущала официантку,ах да ее еще нужно найти ведь она может пропасть на минут 15-20,когда же вы ее встретите и заходите доказать позиции из меню,ее по-прежнему не будут смущать гора хвостиков,когда она же нам принесла Кубдари,у нас элементарно не было за столом чистых приборов и тарелок,а знаете почему потому что они под горой хвостиков из под хинкалей,и мы ели это из грязной посуды ножами,потому что вилок у нас не было.
А ну еще приятным бонусом нам попалась косточка от вишни в хинкалях,ну не смотря на это они были очень вкусные.
Ребят делайте что то со своим сервисом,это не норма,а кухня красавчики держите планку😌
Были с девушкой,нам все понравилось,еда космос просто,официанты выше всяких похвал😋
Очень вкусная кухня,креативная подача,а вина выше всяких похвал!
Сервис на уровне персонал вежливый,а главное внимательный,знают свою работу и выполняют ее на 100%
Так же отдельное спасибо замечательной девушке
Хостес которая подобрала нам место с замечательным видом👏
Рекомендую однозначно,вернёмся сюда ещё не раз😀
