Маргарита К.
5
0
subscribers
1
subscription
150.9K
views
Два раза пыталась записаться в Клинику - оба раза безрезультатно. С острым состоянием, видимо, попасть в Клинику не возможно. Запись на месяц вперед. То есть по факту, к моменту записи ты уже выздоравливаешь естественным путем или с помощью других специалистов. Войти в положение, узнать на сколько серьезная проблема, както помочь - у Клиники желания и/или возможности нет.
Благодарю за ответ. В основной части со всей информацией согласна. Она формальна, очевидна, к ней вопросов нет (за исключение многословности!).
В тоже время для меня очевидно и отсутствие готовности улучшить человеко и клиентоцентричность:
• множно было клиенту предложить встать в очередь на случай отмены записей;
• в ответном письме можно было предложить помощь в записи на будущее.
Ну хоть что-то предложите взамен поучительной статьи!))
Пришла по ДМС без записи с очень плохим самочувствием. В приеме отказали, порекомендовали вызвать скорую помощь или обратиться в гос. клинику. Главврач общаться отказалась, сославшись на окончание рабочего дня. Даже не попытались помочь!
Благодарю за ответ. Считаю его формальным, работу Клиники считаю не Человекоцентричной. Наверное такая услуга по ДМС (в рамках которой меня направляют по ОМС или в скорую помощь) мне не нужна.
Оооочень качественное, чистое, свежайшее мясо! Никаких неприятных запахов. Мягкое, нежнейшее.
Очень уютный комфортный душевный дом с камином и фортепиано.
Чудесная просторная срубовая баня с дровяной печью.
Удобная мангальная зона и собственная закрытая большая территория
Вообще - Кафе чудесное! Мы его постоянные гости😊 но сегодня простояли у кассы довольно долгое время (кстати к этому претензий нет), хотели заказать еду с собой и заодно хотели, пока ждём - взять чаю с блинчиками)) не очень приветливая девушка отправил нас за столик, сославшись на то, что для заказа «здесь» нужно сидеть за столиком, а не стоять у кассы)) понимая, что ждать официанта нам возможно придется столько же, сколько мы уже простояли у кассы - решили уйти.
Наверняка еще будем наведываться в Высоко, но встречаться с этой не приветливой девушкой - точно не хочется! Она испортила для нас все очарование этого кафе((
Очень низкий уровень услуги. Сроки не выдерживают. О задержке сами заранее не звонят, не предупреждают. Даже примерное время доставки сообщить не могут.
На просьбу сообщить ФИО руководства - долгое молчание и отказ.
На заправке на въезде в Переславль-Залесский со стороны Москвы жуткий туалет!!!! Не могут привести его в приличный вид уже несколько лет!
Консультант, который готовил проект кухни: работал в большой спешке; мы не почувствовали клиентоцентричности консультанта. Консультант (на наш взгляд намеренно) не предупредила нас о сложностях доставки по нашему адресу