Oryol Regional Dental Clinic, branch № 1
March 2022 •
1
В связи с прорезыванием 8 зуба воспалилась десна, образовался гнойный инфильтрат, появились боли, резко опухла щека, в связи с чем обратилась в филиал областной стоматологии на Бурова, так как был выходной день (воскресенье) в данном филиале принимал стоматолог-терапевт, осмотрел, сказал, что нужно вскрывать, санировать и направил в филиал на Комсомольской, где принимает дежурный хирург. В филиале на Комсомольской заполнила согласия, объяснила ситуацию деж. медсестре в регистратуре, заняла очередь. Очередь живая, пациентов много, время ожидания более 3 часов, параллельно проходят пациенты без очереди (вроде как сотрудники данной поликлиники, их вызывает медсестра). Дождавшись, наконец, своей очереди, врач сообщил, что у меня экстренный случай, требующий госпитализации, нужно ехать в областную больницу в ЧЛХ. На вопрос, почему с экстренным случаем мы просидели в очереди 3 часа, пока он принимал своих пациентов вне очереди ответа не последовало. Попросила вскрыть полость, убрать гной, просанировать, поставить дренаж, категорически отказался, то ли не захотел, то ли не позволяет квалификация. В итоге очень повезло, что в областной больнице в этот день дежурил врач ЧЛХ (дежурил по больнице, в обычные выходные они дежурят по санавиации). Естественно, сказал, что это амбулаторный случай, и помощь обязаны были оказать в стоматологической клинике, и что это очень частая ситуация в Орле, когда вот такие горе-хирурги перекладывают свои прямые обязанности на врачей экстренной службы. В компетенции врачей ЧЛХ никто не сомневался , вскрыли, просанировали, все ок, госпитализация естественно, не понадобилась.в дальнейшем рекомендовали наблюдаться в стомат поликлиники по м/жительства Вопросы к руководству клиники : В филиале, где принимает единственный на город в выходной день стоматолог-хирург не работает рентген (вопрос, как хирург без рентгена делает удаления , остаётся открыт). Нет первичной сортировки пациентов (все сидят в одной общей очереди, о том, что, например, необходима госпитализация и вообще другой профиль специалиста, ты узнаешь через 3 часа ожидания в общей очереди. :) Приём пациентов вне очереди (граждане, которые явно не подходят под категорию льготных, имеющих право пройти вне очереди). Квалификация специалиста вызывает сомнение Несоблюдение временных сроков, рекомендованных Минздравом (неотложная помощь должна быть оказана до 2 ч, экстренная и того быстрее).