Хотела оставить положительный отзыв, не получилось. Руководитель сауны просто добила своим отношением к клиентам! Начну с того, что сама сауна хорошая, большой бассейн, на этом положительные моменты заканчиваются. Отмечали мы там день рождения, заранее звонили и узнавали стоимость, назвали цену 2500 р/час, не уточняя при этом, сколько человек. По факту, когда приехали, администратор уже с крыльца спросила, сколько нас человек, нас было 13, после чего нам сообщили, что, т. к. нас более 10 человек, то мы должны ещё доплатить 1000 р за обслуживание (что за обслуживание - не понятно).
После мероприятия мы планировали остаться в номере, поспать и спокойно утром уехать домой! Мы оплатили за номер 1250 р, зашли в него, но поспать не удалось. После нас сауну арендовала другая компания и в нашем номере так музыку было слышно, как будто мы в самой сауне находимся! С 11 до 1 ночи мы там пытались уснуть, после чего поняли, что это невозможно и решили на такси уехать домой. Попросив администратора вернуть нам деньги за номер, нам сказали, что только по согласованию с руководством. Контакты руководства нам предоставить отказались. Три дня мы им звонили, нас "кормили завтраками", "позвоните утром", "днем", "вечером", "у руководства недоступен телефон", "заведующая так и не приезжала".
В итоге, кое-как мы добились, чтобы заведующая нам позвонила.
Мы рассчитывали на адекватность человека, что он не станет из-за этой мелочи портить свою репутацию, но, похоже, люди этого не понимают. Заведующая стала отпираться, придумывать на ходу дополнительные платные услуги, которыми мы, якобы, бесплатно воспользовалась (а именно, кипяток для чая и холодильник, в который поставили торт), мы заранее эти вопросы уточнили по телефону, администратор сказал, что это бесплатно!
Ах, да, мы спросили, за какое обслуживание с нас взяли 1000 р, так нам заведующая ответила, "а вдруг вы ступеньку разобьете!" 😂, но мы же не разбили! Деньги за номер нам так и не вернули. Ещё остаётся вопрос легальности сауны, т. к. платежи принимают денежным переводом на карту физ. лица.Больше мы туда ни ногой, отношение к клиентам отвратительное! Лишь бы денег побольше срубить, даже если человек не воспользовался услугой!
Ещё и отзывы в соцсетях удаляют! Поэтому на их официальных аккаунтах вы не найдёте отрицательных отзывов!
Южный город
December 2019 •
5
Нашей семье здесь очень нравится жить! Детям есть чем заняться: множество детских площадок, спорткомплекс, стадионы. Построены современные детские сады и школы, и ещё продолжается строительство. Поликлиника пока не совершенна, не хватает специалистов, но, думаю, что всё ещё будет - Москва не сразу строилась! Вода, не природная для питья для нас не проблема, установили фильтр, сделали анализ и пьём чистейшую воду, а в ближайшее время будут строить фильтровальную станцию. Кто-то пишет, что мусора много, так люди то всякие есть, есть и свиньи, и не только в нашем районе, которые у себя под носом гадят,дворники убирают всегда, а к вечеру опять мусор видно. Так что всё зависит от людей, от их отношения к тому благоустройству и той красоте, которую для нас делают. Надо каждому начать с себя и наш район станет ещё лучше!