beeline
May 2023
1
Тут даже одной звезды это много, не первый год обращаюсь по поводу работы интернета, но с каждыми разом он становись все хуже и хуже, пишешь в поддержку они отправляют чем сутки один и тот же ответ. Как по шаблону один из свежих ответов: Провели проверку по заявке № 2264813510. По вашему адресу нам следует расширить покрытие сети. Для этого мы уже запланировали модернизацию базовой станции в 4 квартале 2023 года. Когда завершим работы, отправим вам SMS или позвоним. Спрашиваешь когда именно начнутся работы их ответ это: Точные сроки предоставить возможности нет, Мария. Это внутренняя информация компании. Для решения вопроса нужно проверить, все ли базовые станции работают правильно, достаточно ли покрытие сети для того, чтобы у вас была хорошая связь. Если что-то не в порядке с вышкой – технические специалисты исправят её работу. Если окажется, что покрытие недостаточно – мы выясним, как скоро мы сможем его улучшить. Я понимаю, что вам нужно поскорее решить вопрос, именно для этого мне нужно направить заявку по вашему вопросу нашим лучшим специалистам, которые всё проверят и предоставят максимально точный ответ. Поверьте, наша цель - решить Ваш вопрос качественно в максимально короткие сроки. Я хочу хороший интернет который вы так рекламируете, но как клиент с 2015 я заметила лишь ухудшение работы интернета, будет возможность поехать в город где купила сим-карту я сменю оператора, так как это уже не возможно терпеть. Очень плохо что нельзя менять оператора в другом регион, Билайн худший оператор