Berloga
September 2021 •
1
Посетили данное заведение 04 сентября Бронировали с 19.00-22.00 По приходу обратились к девушке, которая в начале нас обслуживала , и так как в планах было покушать и посидеть подольше она нам предложила такой вариант, без проблем пересадить нас в другое место, когда придут люди после 22.00. Пришли впервые на разведку , в планах было ( ключевое слово было ) отметить здесь день рождения Приятно порадовало что можно заказать блюда из панорамы, сибас, роллы, рыбная тарелка - на высшем уровне все очень вкусное и свежее. Официант из ресторана панорама вежливые и внимательные . Вернёмся к обслуживанию Берлоги Пиво приносили с большим ожиданием, угли меняли лениво. Далее в завершении вечера началось самое интересное: В 21.45 к нам подошёл официант и сказал «у нас бронь на 22.00 и якобы закругляйтесь» Я ответила : « у нас есть же 15 минут, ок?» Далее он подошёл и начал забирать не пустые тарелки , Мы попросили оставить , Так как время ещё есть , Я если честно ощущение было неприятное , типо Макдональдсе , Далее В 22.00 молодой человек бесцеремонно забрал кальян БЕЗ предупреждения , но я попросила его остановиться и подойти. Я спросила , почему он не предложил нам пересесть , так как мы ранее договаривались с девушкой , Он ответил, что она ушла домой. Вообщем настроение было испорчено , такое ощущение что мы то ли в столовой то ли в фастфуде, Только оставив счёт около 10.000 рублей Если честно я в шоке от такого уровня сервиса для данного заведения , Я сказала молодому человеку о том, что у них нет никакой лояльности к клиентам На что он мне ответил: Это ваше мнение ! Естественно Ни «до свидания , ни будем рады видеть вас вновь» даже этого мы не услышали ))) Хорошо , пусть это будет мое мнение Если работнику не интересно мнение гостя , может быть оно будет актуальным для будущих посетителей при выборе данного заведения .