subscribers

subscriptions

28.1K

views

Kanikuly v Anape

July 2022 •

Здравствуйте! Был впервые в этом санатории, да и на российском курорте за последние 15 лет тоже. Очень разочарован. 1. Администраторам на ресепшне в большинстве своём по приветливости, доброжелательности, умении проинформировать гостей, согласованности информации друг с другом - гости не нужны и постоянно мешают работать! Не отрегулирована работа администраторов с заселяющимися и уже заселившимися гостями - одна очередь! Информированность гостей на уровне указания в какую сторону идти, не более. Хотя нюансов много. 2. Номер люкс не был укомплектован по заявленным характеристикам - нет полноценного wi-fi, микроволновой печи, соответствующей посуды и др. Обращались дважды по ненадлежащей комплектации номера - удовлетворили просьбы в неполном объёме и не оперативно. Мебель, сантехника, отделочные материалы - эконом. 3. Еда в ресторане весьма однообразная, бюджетный столовый вариант. Хотя были блюда, которые очень понравились - не часто были… 4. Водой гостей не обеспечивают. Либо пейте из под крана, либо покупайте. Воду из бювета крайне не советовали пить сами сотрудники. 5. Оплату на точке проката принимают на решепшене центрального корпуса, а не в вместе оказания услуг. Хорошо хоть не на другом конце города! 6. Трансфер опоздал на 10 минут. 7. Если персонал приветлив и доброжелателен - значит не из числа местных жителей. Персонал из числа местного населения с выражением лица умри всё живое! 8. Море было грязное и холодное. Искупался лишь один раз за 10 дней. Хоть это обстоятельство не в зоне влияния санатория, но… Вывод: цена далеко не соответствует качеству, гости санаторию не нужны! За аналогичную стоимость в той же Турции, Грузии и др. странах можно получить комплекс услуг высокого качества и с доброжелательностью!