Anex Tour
June 2023 •
1
Если вы хотите безответственного отношения -то вам однозначно сюда. Первый раз сталкиваюсь с таким наплевательским отношениям к клиентам. Первый раз сталкиваюсь с ситуацией-когда менеджер считает, что его работа заключается только в том, чтобы оформить тур -а дальше ответственности не несет. Нас просто не встретили в аэропорту , а наш «менеджер» не отвечал. Но и далее 4 дня ушло на то, чтобы она смогла состыковать нас с местным представителем компании. При этом в решении ситуации-что нас не встретили и нам пришлось добираться ночью самим за свой счет -она просто отказалась разбираться. Однозначно не рекомендую данный филиал Анекса. Обратиться туда -равносильно тому, что поехать без тура. ВАШ ОТВЕТ-обычная отписка, которая отражает именно то, что я написала -что вы после продажи тура -не несете никакую ответственность. Нами были предоставлены доказательства того, что мы были и ждали там водителя-а от вас просто слова. МЫ ПРИЛЕТЕЛИ В ЭТОТ АЭРОПОРТ И БЫЛИ НА МЕСТЕ -и как сказал ваш же гид -были единственными туристами, которых должен был встречать ваш водитель -и так странно что единственных туристов он не нашел.
Dzheyhan
May 2022 •
1
Таких грубых девушек на кассе я ещё нигде не встречала. Терминал второй день подряд не работает (точнее они так говорят )
Хачапури и вино
January 2022 •
1
Это не грузинское заведение от слова совсем! Через 4 часа -нашу компанию попросили расплатиться и покинуть заведение, при том что у нас была ещё одна бронь, гостеприимство -нет не слышали , сервис -на уровне -и вдруг снизу постучали. Когда мы объяснили про ещё одну бронь с недовольным видом пересадили за стол в проходе . При этом после этого нам включили полный игнор( сервис -нет не слышали( час -на столе стояла грязная посуда. Менеджер Ксения весь диалог вела уткнувшись в телефон(она о сервисе тоже не в курсе)