Ola
December 2023 •
1
Начиталась сладких отзывов... От 25.12.23 была запись в салон на Московском шоссе,16. Оставила заявку на сайте, со мной связались в течение двух часов, предложили 3 окошка на разное время, в итоге, запись на 17:30. Приезжаю четко по времени, захожу вся в предвкушении о стрижке, но как говорят театр начинается с вешалки, так и салон с ресепшена, а там меня просто не встретили, девушка даже не увидела, что я зашла , я подошла к ней вплотную и пару раз поздоровалась, но меня не заметили, пока сзади к ней не подошла какая-то девушка. Я сама ей рассказала, кто я, зачем пришла, на сколько запись, что, конечно, меня уже расстроило. "Проходите, присаживайтесь" что собственно я и сделала. Сам салон чистый, классно оборудован, дайсоны, у каждого кресла установлены мониторы. Но на все мест 10, которые я увидела был один мастер, у которого в кресле сидел клиент с еще мокрой головой. Я сижу 5....10...15.. минут, ко мне так никто не подошел. Я уже сто раз передумала делать эту стрижку, я оделась и ушла. Администратор подошла ко мне, со спины "Диана, а вы не будете ждать?" От такого отношения у меня просто челюсть отвисла, я не просто так записываюсь на определенное время, я не пришла по факту, у меня есть свои дела и мне ценно свое личное время. Хоть бы кто подошел, объяснил ситуацию, мало ли что, смогу ли я подождать/не смогу, извиниться, если мастер задерживается с другим клиентом, а тут просто на меня забили большой и жирный, и еще удивляться, почему я не собираюсь ждать. Очень огорчена, потратила личное время, услугу не получила, столкнулась с полным пофигизмом со стороны работников и испортила себе настроение. Понятно, что все сладкие песни очень хорошо проплачены)))) Спасибо, надеюсь, увидите этот отзыв, а не те 100 штук о невероятном сервисе и прекрасном обслуживании.