Bankturov
May 2023 •
1
Добрый день, за несколько лет фирма изменилась до не узнаваемости-сейчас заинтересованности в клиентах среди сотрудников не вижу от слова совсем😠провели почти два часа 24.05.23 на оформлении тура и практически перед закрытием узнали истинную стоимость, позвонили на горячую линию, там изменение ,, списали, на необновленный сайт, и дело не сколько в 9 тысячах увеличения, сколько в позиции конторы (хотя раз ситуация сложилась по вине /не доработке менеджера заинтересованная в клиенте компания могла бы взять их на себя):почему сначала оформляют кредит, а потом выясняют стоимость тура? Почему даже после звонка на горячую линию обновление стоимости за целые сутки не произошло, почему , раз не успели оформить накануне за целый рабочий день менеджер с нами даже не связалась о дальнейших действиях? После такого отношения весьма сомнителен ответ сотрудников, что в случае отмены туров вопросы решаются в индивидуальном порядке, один образец такого порядка налицо, а жаль, ранее мы были вашими не раз клиентами