S-Mebel
December 2024 •
5
Заказали стол обеденный раскладной Эгина-2. Отличное качество, привлекательная цена. Отзывчивые сотрудники, заинтересованные в клиенте.
PEC
October 2023 •
1
С 20 октября пытаюсь получить груз Олинцовском районе от Леруа Мерлен из Москвы. Сначала ПЭК не смогу одновременно доставить весь щаказ сострящмй из нескольких мест, хотя продавец уведомил меня о поставке груза в полном обьеме 20 октября. 26 октября груз таки был полностью саккумулирован на складе ПЭК в Наро-Фоминске. После этого мои регулярные звонки на горячую линию и получение обещаний о том, что отдел доставки мне перезвонит, результата не дают. Отдел доставки не перезванивает, проблему никто не решает... и даже обматерить некого кроме тупого робота ...
Korolevsky sad
May 2023 •
1
Вместо саженцев с ЗКС привезли посадочный материал в пакетах. Саженец яблони не соответствует описанию сорта. При попытке вернуть деньги за некачественный метриал бросили трубку
Delovye Linii
July 2022 •
1
При заказе товара через ОЗОН доставка разрешалась только на адрес в г. Москве. Рассчитывая, что, как и с любой другой ТК смогу оформить переадреасацию за доп. плату на адрес в московской области, стал ждать уведомление о поступлении груза. Уведомление пришло в предварительно оговорённые сроки с опцией об изменении адреса доставки. Я отправил заявку на доставку по нужному мне адресу, после чего получил звонок от одного менеджера, потом от другого... каждый уточнил у меня, готов ли я оплатить ещё раз сумму за доставку до Москвы и переадресацию до Подмосковья. Я подтвердил, что готов и получил подтверждение о передаче заявки в работу. НИКАКИХ предупреждений о невозможности переадресации груза не было высказано со стороны обоих представителей Деловых линий... получив через пару дней очередное уведомление о готовности груза к доставке, я позвонил, чтобы уточнить, по какому адресу должен быть доставлен груз. По информации консультанта ю, груза по-прежнему должен был быть доставлен по адресу Москве. После моих возмущений, консультант нашла мою заявку о переадресации и сообщила, что передаёт её в работу... Ещё через пару дней я получил уведомление, что мне назначен водитель и груз сегодня будет доставлен по адресу в Москве... очередной консультант после раскопок сообщил, что мне были даны неправильные консультации ранее и разбираться в этой ситуации он не будет, бросив трубку... Впечатление от бестолковых менеджеров и хамоватого консультанта этой по качеству работы совдеповской конторы исправил только корректный, клиенториентированный водитель.