Persona
April 2024 •
1
Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этого салона. В силу обстоятельств пришлось искать нового мастера, и, положившись на имя и историю бренда, я записалась в салон "Персона" на стрижку и окрашивание к топ-мастеру, предварительно озвучив администратору тип нужного мне окрашивания и стрижки. Прибыв в назначенное время в прекрасном настроении, я расположилась в кресле в предвкушении увидеть через несколько часов привычную мне, не столь уж сложную прическу: короткую стрижку с выбритыми висками и затылком. Окрашивание прошло неплохо. Именно неплохо, это у топ-мастера. Приступив к стрижке, мастер мне вдруг озвучила, что она «не работает с машинкой». Тут я, мягко говоря, удивилась, т.к. записывалась не к бабе Вале на вокзале, а к топ-мастеру в салон с известным именем. Она попыталась выйти из положения, попросив коллегу, Светлану Кашицину, взять на себя эту часть работы. Светлана, явно не будучи довольной ситуацией, после довольно продолжительных уговоров, в течение которых моя мастер тянула время, перекладывая мне волосы с одной стороны пробора на другую, согласилась. Светлана пыталась подавить свою пассивную агрессию, но явно плохо справлялась, с «одолжением», весьма небрежными движениями сбрила виски, тыча моего «топ-мастера» в то, что это совершенно не сложно. На мои замечания и возмущения начался срач о том, кому сколько и за что там платят или не платят. Выбрив мне виски, Светлана развернулась и пошла в сторону, хотя мне еще нужно было выбрить затылок. Высказав свое мнение о происходящем, Светлана все же согласилась продолжить работу. Не знаю почему, но то, что она делала абсолютно не соответствует тому, что я показала на фото. По стрижке видно, что затылок должен быть уголком (я уже несколько лет стригусь используя одну и ту же фотографию и ни разу вопросов у мастеров разных салонов не возникало при виде стрижки на фото). В итоге затылок - как лопатой обрублен. Я попросила вызвать администратора. Девушка начала наезжать на меня, говоря, что я при записи не озвучила как конкретно меня нужно стричь. Видимо, я должна была дать четкую инструкцию, включая тип ножниц, марку машинки, тип движений руки; возможно, подготовить туториал для предварительного просмотра топ-мастером. На мой аргумент о том, что в самом начале процесса я показала нужную мне стрижку мастеру, и она не озвучила сразу, что в её компетенцию не входит умение стричь машинкой, уже не помню, что она мне ответила. Решать проблему со своими мастерами, которые в присутствии клиента вполне могут позволить себе собачиться как на рынке, администратор явно не собиралась. В общем, срач продолжался, накал страстей возрастал. Будучи беременной, что очень по мне видно и о чем все заранее были предупреждены (т.к. окрашивание шло с осветлением), я начинала все больше и больше нервничать, что в моем положении я не могу себе позволить. Я гипертоник и от нервов стало подниматься давление и пульс. На горизонте моего сознания замаячила скорая, которая увозит меня из-за повысившегося на фоне нервов давления, с угрозой жизни мне и ребенку. В итоге я всех послала, заплатила за окрашивание и ушла из этого салона со стрижкой от дровосека. Имена «мастера» и «администратора», к сожалению, не помню. Дело было 14 апреля. Если владелец этой точки читает отзывы, рекомендую эту троицу как минимум взять на контроль (видеонаблюдение в салоне имеется). Клиентам же рекомендую обходить это место стороной.