MFTs Moi dokumenty
January 2025 •
1
Пришла в данный МФЦ для того чтобы узнать информацию по своему вопросу, какие документы мне нужны и тд., на ресепшене стояла женщина 40 лет примерно, уже с недовольным лицом) Я подошла с улыбкой, поздоровалась и спросила как я могу подать документы, на что мне отвечают «у вас документы заполненные с собой?», я задаю уточняющий вопрос «какие документы?» , на что недовольный сотрудник ресепшена отвечает мне «Заполненные», отлично, спасибо за уточнение, дальше я начинаю расспрашивать конкретно какие документы мне нужны, что она имеет ввиду, по итогу сотрудник нехотя перечислял документы, я не стала вытягивать из нее информацию дальше, и просто ушла, теперь вопрос, зачем ставить таких сотрудников на ресепшен которые не умеют и не хотят работать? Женщине пора на пенсию и наверное она устала от людей, с моим вопросом мне так и не помогли, прошу разобраться в ситуации плохого и хамского отношения сотрудников, была у вас 21.01.25г
Wildberries
January 2025 •
1
Сотрудник Полина уже какой раз удивляет меня своим хамством по отношению ко всем людям которые приходят на этот пункт, я очень любила этот пункт выдачи потому что он просторный, чистый, но не думала что когда-то столкнусь с таким сотрудником, я сегодня узнала что на пункте был потоп, в форме «ну вообще-то у нас был потоп и по этому остальные вещи на другом пункте» сказала эта Полина мне только тогда когда я пере считывала свои вещи, а не тогда когда их выдала и сказала бы что из-за потопа пару вещей перевезли на другой пункт, дальше, пока я переодевалась, в другой примерочной тоже была девушка, который внезапно пришел товар, на что наш «замечательный» сотрудник Полина крикнула «Кому-то из примерочной пришел товар!» Окей, все молчат, наверное потому что переодеваются и через пару минут бы к ней подошли, на что она узнает имя человека через компьютер кому приходит товар и кричит следующее « Ольга вам пришел товар, если сейчас его не заберете, его заберет кто-то другой и я проведу оплату», после чего девушка в попыхах из примерочной выбегает к ней и забирает товар. Далее когда я пошла на оплату, я заранее позаботилась об этом и посчитала сумму которую мне нужно оплатить и перевела на WB кошелек, но когда я подошла к сотруднице Полине отдавать другие вещи на отказ, она мне говорит другую сумму больше на 32р из-за этого конечно, я сказала пару минут я сейчас переведу, не стала уже вдаваться в подробности почему сумма больше, пока делала перевод ( это буквально минута или 2 времени), наша «прекрасная» Полина спросила еще раз только уже в более агрессивном тоне «Мне оплату проводить?» на что уже я ей резко ответила да, потому что уже терпения не было на такое хамское отношение. Самое интересное, когда приходят к данному сотруднику мужчины грузчики, или работники которые привозят товар, то Полина на седьмом небе от счастья, разговаривает с ними очень мило, с улыбкой и так далее. Как итог: Прошу принять меры с данным сотрудником, что-то уж не в ту сторону она свою улыбку показывает, не тем людям кто пришел за товаром, а тем кто пришел с ней поболтать, максимально ужасное отношение к своей работе, и все таки никак не пойму, как же я сама должна была догадаться до того что был потоп и товар был переведен на другой пункт, сотрудник Полина могла бы хотя бы об этом предупредить, а не смотреть на то как я в непонятках пересчитываю товар, и говорить с одолжением и неприязнью, что вообще-то не все товары есть.
Квестомания
February 2024 •
1
2-3 недели подряд, с друзьями пытаемся пойти на квест, но по итогу звоня каждый раз, заранее или день в день, по телефону просто говорят что нет мест, да я в жизни не поверю что с квестами в Мурманске так все сложно, и постоянно много людей, ваш график работы до 00, один раз мы решили приехать уже, и как итог было закрыто, нам никто не открыл, вывод хочу сделать такой, что работники в данном месте, не хотят работать и принимать людей на квесты в вечернее-позднее время, и хотят побыстрее пойти домой,желания попытаться еще раз позвонить и что-то забронировать нет! Не поверю что в будние дни, а точнее в понедельник на вечернее время нет мест, квесты это не самое популярное что есть в Мурманске и не особо пользуется спросом, но с такой работой и таким персоналом просто пропадает интерес к вам идти, записываться за месяц желания тоже нет, но за несколько дней у вас и свободных мест уже нет на квесты, даже если посмотреть на посещаемость по отзывам, то у вас их всего 12 штук, так что благодарим за «хорошее»впечатления от данного квеста)
Gray Goose
September 2023 •
5
Прекрасное заведение, интерьер и музыка на фоне очень приятная, персонал весь приветливый, хорошее обслуживание, из еды вкусно все! Морепродукты, Оленина, стейки. Обязательно посещу это место снова!
Fgbuz MMTs named after N. I. Pirogov Fmba of Russia, polyclinic
August 2023 •
1
Записалась к травматологу, платно, по телефону сразу уточнили что есть снимки КТ и рентгена на диске, на что девушку по телефону ответила что все хорошо, дисковод у врача есть, когда подошла к регистратуре спросили про направление, говорю нет направления, готова пойти платно, как итог при мне девушка в регистратуре спрашивает у другой, возьмем платника? Как это понимать? Вы сами предоставляете платное лечение, и еще задаете такие вопросы? Я была бы в шоке если бы мне еще и отказали. Пришла на прием, рассказываю о проблеме и достаю диск, как итог врач травматолог говорит так если у тебя боль проходит, зачем пришла? Интересный вопрос конечно, наверное просто так, по итогу дисковода у него не оказалось, и он меня перенаправил, к заведующему хирургии, в регистратуре сказали что нужно 15 августа дозваниваться в 8 утра и записываться, хорошо, я дозвонилась до них 15 августа, как итог первый вопрос который мне задали вам операцию назначили? Я говорю нет, меня отправили на консультацию, на что девушка отвечает что он принимает только для операций, но почему то все равно меня записала к нему, хорошо, я была записана на 30 августа, как итог вчера звонили подтвердить запись, и я ее подтвердила, сегодня мне звонят опять, и говорят что меня записали не к тому врачу, что хирург не занимается этим, спасибо за хорошую работу регистратуры, девушки которые работают на телефоне, вообще не видят что делают и куда кого записывают, сами путаются, хорошо, как итог перезаписали меня к заведующему травматологии, на что опять поступил вопрос у вас операция? Я говорю нет, у меня не операция, мне нужно на консультацию, так как ваш травматолог даже не смог посмотреть снимки, как итог буду ждать 6 сентября, интересно позвонят за 1-2 дня чтобы поменять запись?