НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту компанию: задержка сроков, ошибки в производстве мебели и при монтаже, ложь при озвучивание этапов работы
Пришло время написать отзыв по работе данной компании, так как есть богатый негативный опыт.
1. Компания заинтересована как можно раньше получить ваши деньги, все обещания, что как только кухню поставят - на следующий день приедут замерять столешницу и через 7 дней она готова (только внесите полную предоплату) - ОБМАН.
Мебель для ванной и кухни поставили в средине ноября. Через 1 неделю приехал замерщик столешницы. Потом добивались сроков, когда же ее произведут. Потом оказалось что менеджер, который оформлял заказ на нее забыл, что нужны опоры - теперь мы ждем когда их привезут.
18 ноября - столешницы спустя месяц НЕТ!
По столешнице в ванной на подвесную тумбу - еще интереснее ситуация.
Когда поставили мебель - оказалось, что снова ОШИБКА, ее невозможно подвесить, а значит невозможно сделать замер, а деньги все уже у компании, ее НЕ ВОЛНУЕТ исполнение обязательств по срокам и корректировка ошибок. Сегодня мне написали - сроки производства столешницы - ЯНВАРЬ! При этом деньги все предоплачены были в АВГУСТЕ!
2. При монтаже мебели было выявлено порядка 10 ОШИБОК! Оформлена рекламация - и теперь мы у нас дома груда разборной мебели, которая ждет когда приедут новые детали, потом когда монтажники
смогут ее собрать. И все это растягивается по срокам.
3. Коммуникации - УЖАСНАЯ.
Потому что вы будете вынуждены общаться как минимум с 3 менеджерами - первый это продажи, тот кто с вами заключает договор и спецификации. А затем, когда выясняется косяки - это уже другой менеджер, а еще по всем доставкам вы будете общаться еще 3-им менеджером и будут такие моменты, как у нас произошло. Без информации от компании Китчен мне звонит служба доставки сторонней компании - когда мне удобно принять стеклянные двери из Петрозаводска! МЕНЯ об этом даже не предупредили!
ИТОГОВЫЙ вывод: у компании ничего своего нет, кроме офиса в пафосном месте.
- своего производства НЕТ
- своих доставщиков НЕТ
- монтажники на подряде, мебель устанавливает одна группа, двери для шкафа - другая
- заботы о своем клиенте НЕТ
Единственное, что прошло нормально - это поставка техники от стороннего подрядчика.
Остальное все - ПРОСТО КОШМАР бесконечный.
Не заказывайте у них! потеряете время, нервы(((
Прилагаю фотографии с косяками: на кухне переделывают фасад под духовой (ошибка в размерах), 2 ящика не входят ошибка в направляющих.
В ванной вообще нет мебели, она лежит грудой у нас в гостиной - подвесная тумба, пенал, шкаф и стеновые панели, двери для шкафа.
Cvetovik
October 2024 •
1
Заказали цветы онлайн с доставкой. Розы пришли с пятнами, края замяты и состарились. На обращение о замене - одни отписки. Печально. Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.
Lobanov Media
September 2024 •
5
Обратились в компанию с задачей создать сайт на Wordpress, очень довольны результатом, всем процессом создания. Александр и его команда очень профессионально выполнили работу, нам легко было с ними коммуницировать по всем возникающим вопросам, всегда все подробно расскажут и дадут рекомендации. По стоимости и срокам нас тоже все устроило. Очень рекомендую!
Geometrya remonta
June 2024 •
1
Начали сотрудничество с компаний, 25 мая предоставили квартиру для капитально ремонта. Прошел месяц - у нас еще не завершен демонтаж. От Ивана вразумительного ответа когда будут выполняться этапы в срок - нет. От Александра - тоже молчанка. Не верьте, все отзывы здесь подозрительно на 5, все красавчики они и умнички, а у нас полный «провал». Посмотрим, какая будет реакция и может после этого отзыва компания с реагирует и начнет выполнять обязательства по договору. Фотографии сделаны сегодня мной, подоконники несколько раз просили застелить (новые окна) и О реакции.