Angstrem
May 2024 •
2
Заказывали здесь спальню и кабинет, и по началу шло все хорошо. Когда нам привезли спальню и оказалось что у комода повреждена верхняя крышка, сборщик сказал что ее перезакажет и после того как она придет он ее установит. И тут началось самое интересное. Когда прошло две недели и я хотела узнать что с моим заказом на меня либо не брали трубки либо просто не могли ответить на мой вопрос. Сборщик не владеет этой информацией, продавцы тоже не чего не знают и ссылаются на то что нужно звонить в тех поддержку Елене, а Елена трубки не берет. Звонила и на общий телефон по России, говорили что со мной свяжутся, но тишина. Потом оказалась что Елена очень занятая и от клиентов трубки не берет и ей нужно только писать в вотсап. И вот я написал и наконец мне ответили, что мой вопрос решится в течении 45 дней, с того момента как сборщик сдал наряд (он это почему то сделал на 4 дня позже). И вот когда прошло 45 дней и мне никто не звонит, я опять пишу Елене и она говорит что заказ будет через неделю. То есть если бы я не написала, так бы еще и ждала не известно сколько и к тому же по итогу прошло больше чем 45 дней. Вообщем когда договорились о доставке, я спросила когда мне ждать сборщика и ответ не получила. Теперь ни на звонки, ни на сообщения мне не отвечают! В итоге комод стоит в разобранном состоянии уже 3 месяца, хотя по условиям договора сборка учтена в стоимости!