Erte
April 2024 •
1
Даю обратную связь и надеюсь на то , что руководство спа цента повлияет на качество сервиса . Сегодня была на массаже у Биби - волшебный мастер , ее руки творят чудеса . Спа центр посещала в 2021 года , но перестала посещать из за хамского отношения администратора Инны ( надеюсь не ошибаюсь в имени)в этом году решила снова попробовать , а вдруг . В первый визит попала на администратора Елену , все прошло отлично . Следующий визит выпал в смену Инны , началось с того , что я попросила халат большего размера ,т.к выданный халат , на меня был мал,напоминал распашонку ) Инна ответила , других халатов нет химчистка привезла только такого размера и вообще там ( в коридоре к кабинету ) нет никого , и можно пройтись в этом . В шкафчике висело много халатов , я попросила поискать халат большего размера ,потумо что в маленький халат я надевать не хотела. Ну думаю , ладно, не рассчитала размерчик , всякое бывает. Сегодня та же история) халат снова маленький , прошу побольше размер , Инна отвечает , что это и так 60рр, ну ок , хоть 75 на мой 50 не садится. Решили , нашелся халат нужного размера , фух. Ситуация повеселила ) меня ожидал 2 х часовой массаж и я о нем только и думала . В кабенете было прохладно , думаю сейчас Биби разомнет будет тепло . Но нет , приток воздуха был серьезный к концу массажа у мастера руки были холодными и расслабится не удалось ( выйдя к администратору и сказав о том , что было холодно-она сказала , что ей очень жаль . Это просто другие мастера попросили проветрить и она включила приточку или кондиционер . На вопрос как следует действовать в таком случае , сказала что нужно было попросить мастера позвать ее . Странно , ведь в такие места идешь за тем чтоб о тебе позаботились ,продумали за тебя твой комфорт .Я посещаю спа центр для того чтоб отдохнуть и расслабится . Такие вроде бы мелочи как : общение с персоналом ,халат, температура воздуха и даже температура чая влияет на общее впечатление от массажа .