AutoParking24
October 2024 •
3
Воспользовались услугами данной парковки с 15 по 19 октября. Расположение и подъезд хорошие. Оформили и привезли в аэропорт оперативно. Все хорошо. После прилета, позвонил водителю. Он ответил и сказал, чтобы мы сразу шли на стоянку. Когда мы сели в автобус он сразу выразил недовольство, что ему пришлось долго ждать, и его могут оштрафовать на 4 тысячи рублей. С момента моего звонка и до момента посадки в машину прошло 12-13 минут. С учетом того, что до стоянки автобуса приходится пересекать всю площадь, расстояние от здания аэропорта приличное. Тем более, что трансфер не индивидуальный, клиенты прибывают не одновременно. Поэтому все эти моменты должны учитываться и время ожидания соответственно. Люди не должны бежать бегом. Как только водитель раскрыл рот, тут же начала возникать семейка неадекватов, которые уже находились в машине. Мол почему мы должны вас ждать, они видимо забыли или не понимают, что трансфер не индивидуальный. Естественно пришлось им возражать, завязалась перепалка, которую спровоцировал водитель. Я до этого читал отзывы о подобных ситуациях, видимо ничего не меняется. Короче оплачивая услуги, будь готов, что тебе ещё и нахамят. Бизнес по русски. После такого хамства отпадает желание в дальнейшем пользоваться услугами данной парковки. Причем в целом все нормально, и стоянка и обслуживание до прилета. Но вот одна паршивая овца портит всё впечатление. И как руководство не понимает этого и не предпринимает меры по устранению не понятно. Подобные ситуации просто отталкивают от вас клиентов.
Sun Travel
September 2024 •
5
В начале сентября 2024 г. отдыхали в Турции в первый раз. За путевками обратились в это агенство. С нами работала менеджер Валерия, которая заслуживает самых высоких оценок. Она на протяжении всего нашего отдыха была на связи, оперативно отвечала на наши вопросы. Именно благодаря Валерии наш обратный рейс прошел без проблем. Она вечером накануне вылета связалась с нами и сообщила, что время рейса переносится. Мы связались с отельным гидом, который вообще не владел информацией. Лишь после нашего звонка он удосужился навести справки и подтвердил, что время вылета изменилось. Выражаем большую благодарность турагенству и Валерии за прекрасный отдых и чуткость.