Pony Express
January 2025 •
1
Самая отвратительная доставка. Доставляли заказ из золотого яблока, все шло нормально, пока не оказалась что нет интервалов для доставки. С кол.центром договорились, что курьеру в примечаниях укажут — доставка после 14 часов. Но через час перезвонили и сказали, что после 14 доставить не получится, так как курьер уже составил расписание маршрута и не будет в моем районе. Тогда перенесли на время после 12, но от курьера не было ни одного звонка, и доставка не состоялась. Подобная ситуация повторялась раза три, только курьер звонил и пытался доставить в 9 утра. Есть вопросы к логистике: почему курьер составляет маршрут, исходя из собственных удобств, не учитывая примечаний к заказам? Кроме того, неясно, почему кол-центры не связаны между собой. После согласования доставки по телефону через три часа звонят с другого номера и задают те же самые вопросы. Самое отвратительное — курьер. Прямая цитата —"сами подходите к шлагбауму, сейчас не лето на улице". Вау! Может быть я поэтому заказываю доставку ДО ДВЕРИ, чтобы не выходить на улицу?🤡. С другими доставками такого никогда не случалось. В общем отвратительный опыт.