Напишу еще и сюда. В книге жалоб отзыв уже оставила.
Являюсь постоянным пользователем вашей доставки, так как работаю недалеко - по ней вопросов нет, все быстро и вкусно.
Но обслуживание непосредственно в кафе - это нечто.
Посещаю ваше заведение периодически 1-2 раза в месяц, в обеденное время, и ни разу не обошлось без косяков. Накипело.
1. ОЧЕНЬ ДОЛГО ОБСЛУЖИВАЮТ.
2. При пустом зале официанты подходят минут через 10-15.
3. Официанты не предупреждают о времени приготовления блюд либо об их отсутствии в наличии во время приема заказа.
4. Блюда выносят непоследовательно, уже холодными. Например сегодня заказала только капучино и круассан - принесли капучино( причем уже холодный) и через 7-10 минут круассан. Попить кофе в обеденное время у меня заняло 50!!!!!! минут.
5. Официанты постоянно путают заказы, не доносят, добавляют сиропы куда не просишь и т.д.
6. долго производятся расчеты.
В итоге обед в вашем заведении занимает минимум час, а то и все полтора. Это ненормально.
У меня нет претензий непосредственно к официантам, так как их мало, они постоянно меняются, а проблемы остаются. Скорее всего это организационная проблема - обратите внимание на руководителя этого заведения. А также проблема обучения персонала. Несколько элементарных вопросов при приеме заказа позволят решить массу проблем и избежать недовольства посетителей.
Facchini by
June 2022 •
5
Заказывала перевозку мебели с 4 этажа без лифта. Все быстро и четко. Ребята большие молодцы. Рекомендую
Garage food&coffee
July 2021 •
2
Уважаемые ЛПР данной организации, ОГРОМНАЯ просьба решить вопрос с работой сайта, который "лежит" уже третий месяц. Считаю такую работу сайта неуважением к вашим клиентам!
Flario
August 2018 •
5
Отличный салон. Оптимальное соотношение цена/качество. Высокий уровень обслуживания.