Это не служба доставки, господа. Остерегайтесь пожалуйста. Вместо 1 указанного на сайте рабочего дня - 3, не считая дня их получения заказа!! В итоге срочные документы с визой проще забрать у них самостоятельно, чем ждать у моря погоды. Деньги в размере 2000 рублей ушли на то, чтобы пакет с документами просто лежал у них на складе.
Это конечно, дно. За Пулково даже стыдно, что таких пускают вести бизнес....
Про цены молчу, в аэропортах всегда дорого, но сервис и качество заставляют волосы на голове шевелиться.
Официант забыл часть заказа, а когда напомнили, стал на повышенных тонах рассказывать, что мы ему не говорили и он ничего не должен. Аут.
Выражаю благодарность работникам химчистки Пингвин в ТК Парнас Сити на ул.Дудина. Очень качественно очистили сложное свадебное платье и мужской костюм. Мы уже не ожидали, что получится вернуть им первоначальный вид. В связи с тем, что есть, с чем сравнивать, прошу администрацию "Пингвина" поощрить сотрудников за внимательное отношение и высококачественную работу!
Отель с чудесными видами, но с клиентоориентированностью все плохо - проявляется в мелочах.
Отель Санкт-Петербург - единственный отель в мире, где запрещено заказывать еду из их же ресторана в номер, в том числе завтрак. И фраза администратора "СанПином запрещено, да и вообще, у меня 750 гостей, всех надо накормить" звучит так, как будто мы не гости тоже.
С парковкой и машино-местами тоже бардак, хоть она и платная.
Фотосъёмку в холлах сотрудники респешна попросили согласовать в отделе маркетинга, а там отправили обратно на ресепшн.
Здесь всегда можно купить вкусное мороженое, отличный молдавский Kvint, хорошее развесное печенье и пряники, много сортов Лидского... И продавцы умнички!
