Ormatek
May 2022 •
1
Остался очень неприятный осадок после "услуг" этой компании. Приобрели матрас. Доставили в порванной упаковке (на мой взгляд, такой товар должен доставляться с соблюдением определенных гигиенических требований). Доставщик просто протер грязное место на разрыве салфеткой и заклеил скотчем. Направила претензию (здесь помогла менеджер, спасибо). Рассматривали 2 НЕДЕЛИ (видимо, очень сложный случай) и отказали в замене товара. Даже не предложили компенсацию (хотя в салонах товар при нарушении целостности упаковки менеджеры предлагают со скидкой). Плюс ко всему при покупке убедили приобрести еще и чехол для матраса для расширенной гарантии совсем не дешевый. Уважающая себя компания должна быть клиентоориентирована. Нас как покупателей они потеряли (сейчас на рынке достаточно других хороших производителей). И рекомендовать другим тоже нет желания