Katya G.
4
0
subscribers
1
subscription
4.8K
views
Пока у меня была только консультация с админами клиники, по телефону и вотсапу. И если по телефону +/- норм, то в переписке впечатление не очень. Ни спасибо, ни пожалуйста, только ответы капсом, как в переписке с другом.
Клиника оказывает пл атные медицинские услуги и хочется, чтобы ожидания в клиентском сервисе были оправданы.
Либо у админов постоянно запара и они не успевают отвечать иначе: тогда совет руководству снизить их нагрузку; либо с нагрузкой все нормально и нужно провести обучение сотрудников – как общаться с клиентами.
—
Как вы не нашли подтверждение, если я приложила скриншот и у вас в аккаунте эта переписка тоже есть? 👀
Приятная девушка официантка, помогла мне с интернетом при оплате счета.
В остальном кафе напомнило место из шоу «На ножах», где нужно все изменить, чтобы оно заработало, как надо.
1. Цены. Очень дорого для заведения такого уровня.
2. Команда громко обсуждала, сколько столов закрыто, в общем, какую-то внутрянку, о которой гость знать не должен, чтобы не чувствовать себя просто столом, от которого ожидают, что он оплатит и свалит поскорее. Управляющая сидела при этом за барной стойкой. Опять таки, возвращаясь к цене, таким не должно быть повеление персонала заведения с напитками по 600 рублей(при этом та же матча – просто готовый порошок из супермаркета, а не какая-то церемониальная premium grade).
3. Матча была с комками. Вы берете за нее 450 или 550 рублей. Ну будьте добры хотя бы равномерно размешать порошок
4. Кстати, про столы громко говорил бармен, а потом стоял за баром прыщи ковырял
5. Первые пару минут на меня никто не обращал внимание: управляющая пронеслась мимо, неся меню другим гостям
Пошла бы я еще раз в это заведение? Думаю, нет, просто не хочу себя чувствовать обманутой.
Советую руководству провести обучение персонала. Доп звезда только за вежливую официантку.
150-180 рублей за маленькую бутылочку воды! У меня была пересадка, пришлось провести в аэропорту довольно много времени и напить водички на 1к.
Это никуда не годится, конечно, у меня есть тысяча рублей, но обычная вода столько не стоит.
Для примера, в Шереметьево(Москва) вода стоит 50 рублей! А во многих азиатских аэропортах стоят бесплатные кулеры, из того, где видела: в Сеуле, Пекине и Куала-Лумпуре.
Аэропорт неплохой, но это испортило впечатление. Держат пассажиров за дойных коров.
Даже из окна иллюминатора самолета меня удивила красота Сибири, а все сибиряки, которых встречала были очень душевными и добрыми людьми. Хочется, чтобы менеджмент аэропорта перестал быть исключением из этого правила и отрегулировал цену на питьевую воду!
