Dan
9
2
subscribers
0
subscriptions
436.3K
views
Выехал я, значит, с колесами в багажнике с паркинга, сижу - жду своего выездного шиномонтажника. Звонит, говорит попал в ДТП. Кошмар, мне через пару часов выезжать в Москву. Свежие липучки не хочется по тёплому асфальту насиловать. Думаю, ну уж длинным рублем я заинтересую кого-нибудь мне колеса перекинуть, чтобы самому старые болячки позвоночника не провоцировать. Звоню в старый и некогда 5.0 бальный по рейтингу Хофман, благо до него ехать 1 минуту.
Разговор с милой по голосу но черствой душой девушкой:
- Алло, у меня с собой в багажнике колеса в сборе, мне нужно прямо сейчас их перекинуть, можно ли...
- (Снисходительно-язвительно) У нас запись до понедельника!
Я уже не молодой, поэтому сдержал напрашивающийся сарказм в стиле "а то я такой дятел, милочка, и не догадываюсь о том, что весь город за одну неделю решил переобуться". Поэтому попрощался.
- Спасибо, всего хорошего.
За кадром.
Моя фраза, в ее полном исполнении, звучала бы так, продолжаю: "... можно ли попробовать меня между клиентами одним лишним домкратом хотя бы за 1 час переобуть. Шиномонтаж и балансировка не нужны. А заплачу я вам как за полноценный шиномонтаж с балансировкой моих 21х колес, плюс чаевые."
Описал антураж ситуации на случай, если отзывы вдруг и внезапно читает владелец. Бизнес-тренингом не занимаюсь, ни в коем случае не учу. Но сам знаю, что персонал бывает выдает протуберанцы, и иногда требуется давать инструкции на нестандартные ситуации.
Пока писал этот лёгкий опус, колеса мне уже перекинули ваши конкуренты в 3 минутах езды, у которых сотрудники умеют не перебивать и слушают клиента до конца предложения.
А проезжая назад домой, уже переобутый, ухмыльнулся при виде пустого шиномонтаж с одной машиной уже на "лете". Запись до понедельника уже есть. Главное, чтобы клиенты до понедельника тоже были стабильно.
Всего хорошего, и успехов в работе с персоналом.
Заказывала подшив детских школьных брюк. Все сделали быстро и очень аккуратно. Мастерицы очень позитивные, понятливые и приветливые. Спасибо!
Очень рекомендую ❤️
Прекрасный ресторан, супер официанты, отличное меню и локация! Завсегдатаи с семьей этого места!
Отличное место. Останавливался не первый раз. Но к сожалению чувствуется некоторое дряхление замечательного отеля. Не хватает хозяйской руки. В номерах фурнитура разболтана, требуется хотя бы косметический ремонт. Это совсем не дорого. Своими руками прикрутил стеклянную полку над раковиной и две вешалки. Почистил лейку душа от кальцинатов и настроил стеклопакет на микропроветнивание. Хорошо было чем: были отвёртки для настройки лыж и сноубордов. Работ на 10 минут. Но это должен делать штатный мастер отеля. Если это исключить - поставил бы 5 звёзд. Кормят вкусно. Персонал - супер!
Исправляйте мелкие недочёты, ребята. И к вам будет желание вернуться
Пожалуй лучший сервисный центр города на мой взгляд. И уж точно лучший из трёх центров Порше в городе.
Мой опыт обслуживания в Питере включает 13 дилерских центров различных марок.
За все время ни разу не расстроили качеством ремонта и обслуживания. А бывало всякое. Сложные аварии, слесарные работы, кузовня/малярка. Апгрейд по программе Порше Теквипмент.
Все на высшем уровне. При этом у мастеров не стоит задача выпотрошить кошелек клиента. Всегда предлагают разумные варианты минимально необходимого ремонта.
Особый респект мастеру Павлу Пилюгину, у которого обслуживаюсь всю дорогу.
Грамотный и технически подкованый специалист. При этом весёлый человек с тонким чувством юмора. Всегда уезжаю отсюда с хорошим настроением и желанием вернуться.
Коллективу и руководству желаю поддерживать такую атмосферу и дальше!
Заказывал через яндекс роллы и супы. Роллы норм, а вот супы - полный швах. Том ям, мисо и кимчи - все неправильные. Смените повара.
Доступ к постамату закрыт. Магазин "Близко" запер дверь. Попасть невозможно. Уберите оттуда постамат в какое-нибудь приличное место.
Время 18:30 24 сентября 2023 года. Магазин внутри весь освещен, но закрыт. Продавец куда-то убежал. Хотя вроде как круглосуточный должен быть.
Как обычно сервис на высшем уровне. Обслуживал Руслан. Быстро, профессионально, за разумные деньги.
Отличный сервис. Мужики с виду суровые, могут показать неприветливыми, ну а что вы хотите. Они с железками работают! Зато КАК работают, руки ЗОЛОТЫЕ!
Обслуживаю свои автомобили тут. Можно заехать на полчаса чтобы заменить гофру на авто любой категории (или даже сварить жёсткие тяги крепления двигателя из развальных тяг на вазовскую классику). А можно сделать уникальную ручную работу, как например очень сложные по геометрии даунпайпы на авто с очень специфическим расположением двигателя.
