Tsvetochki
September 2020 •
1
Был доставлен букет с несвежими цветами. Очень неприятно. В день рождения мне доставили букет, заказанный дочерью на мой ДР из этого магазина. Фото прилагаю. Я настолько расстроилась, что набрала магазин и задала вопрос, как можно доставлять букеты людям в их день рождения с такими несвежими цветами. В ответ услышала невнятные оправдания с намёками на то, что на самом деле они собрали свежие цветы, могут даже показать наклыдные(?!) и мне мерещится, мол не может быть. Я была настолько возмущена и мне было настолько обидно за ребёнка, потратившего последние деньги на этот дохлый веник, что я не поленилась, тут же села в машину и подъехала в магазин! Такое у меня первый раз в жизни! меня встретила девушка флорист с которой я 10 мин до этого говорила по телефону и которая ,с постным лицом, не то, что не стала адекватно и вежливо исправлять ситуацию, а стала рассказывать мне, что такие цветы это нормально и может она часть и поменяет, а часть и не будет менять(!!) и всё в таком духе. Я просто в шоке! Мало того, что доставили позорный букет, так ещё и продолжают дальше обижать клиента. Терпение лопнуло окончательно, когда она сказала: может вы его сами примяли, пока доехали! Ну, чего мелочиться! Что там примяла)) я и подъвяла их прекрасные цветы тоже пока доехала! А ещё, это всегда было моей мечтой- проводить утро своего ДР, возвращая дохлый букет в цветочный магазин.😅 Я сказала, чтобы они решили вопрос до вечера и вышла. Не рекомендую заказывать у них ни в коем случае, если хотите доставить близким радость. Лично я получила привядший букет, а вместо извинений- обвинения и нежелание исправить ситуацию. Жаль дочь, которая старалась, а ее так подвели. Первый раз в жизни пишу отзыв.