Юлия Козловская
4
0
subscribers
0
subscriptions
34.8K
views
Люблю сеть Хорошей компании. Поэтому, когда вышли с ребенком из игровой, чтобы покушать, увидев Хорошая Компания экспресс, не задумываясь, пошли туда. Т.к. были с ребенком 2х лет, заказали сырники, на вопрос кассира Наталии «топпинг добавить?» ответила «нет, нам без топпинга». В итоге забирая заказ, видим, что они все залиты топпингом. Спрашиваю у Наталии «мы же просили без», ответ «у нас вот такая подача». Смотрю меню, в меню ничего не указано про топпинг в подаче к ним. Фото прилагаю. Вежливо попросила поменять мне сырники, на что услышала в ответ дерзкое «оплачивайте новые, поменяю».
Желание общаться с женщиной Натальей и посещать данное заведение отпало. Надеюсь, что вы обратите внимание на корректность меню и на клиентоориентированность персонала. Потому что подобные ситуации портят репутацию всей сети!
Спасибо большое, Владимир! Обращались к разными операторам, они лишь скидывали отели по ценовому сегменту, которые мы и сами смотрели на сайте. По итогу ничего не выбрав, в панике оставалось пару дней до отпуска, чудом нашли контакт Владимира, офис которого находится недалеко от нас. Написали, он оперативно отвечал на все вопросы, отправлял варианты. Другие операторы писали другие суммы, что нет билетов и тд. А он нашел нам отличный отель, по нашему бюджету и с удобными вылетами! Не потеряли ни дня. И весь вопрос покупки тура был решен за 1 день. Вечером подъехали и купили. Через 2 дня уже купались в море. Владимир постоянно был на связи. Первый раз летали на море с маленьким ребенком. Всем довольным, отель очень понравился. По прилету также поинтересовался - как всё прошло. Отзывчивый, любящий свое дело и ценящий своих клиентов! Всего Вам доброго.
В 00.00 привезли два букета, розы кустовые и гортензии. Гортензии на вид сразу не очень понравились, розовые крашены так, что листы вокруг тоже все в каплях краски, и ощущение, что красили увядающее белое соцветие. Проснулись в 10.00, а одно из трех соцветий (голубое) начало увядать. В течении всего дня я пыталась реанимировать букет (вот это праздник!). Фото как он выглядел вечером прилагаю. Очень неприятно, что букет на 5 минут. В первый раз получаю такой. Желаю, чтобы сотрудникам данной организации дарили такие же букеты.
Можно не дождаться неотложной помощи. Сидишь в очереди из 7 человек, работает один кабинет. Спрашиваешь в соседних кабинетах (где также написано травматолог), могут ли принять-отправляют в 446. Ужасные впечатления. В итоге своей очереди ждали 2 часа.
